Отзыв на Val Girard 3

После бронирования этого отеля мы сразу поняли, что совершили ошибку, так как мы котировались в USD, а не CAD, для которого мы всегда бронируем в Expedia. После того, как Экспедиция немедленно связалась с целью отмены, отель не позволил бы этого. И отель, и Expedia указали пальцем друг на друга . Это стоило нам 320 CAD за ночь для 3-звездочного отеля. Мы заказали на 5 ночей.
Когда re прибыл непосредственно перед 6 вечера менеджер сказал нам, что наш номер не был готов, так как они не ожидали нас, несмотря на это мы уже заплатили, и это не возвращается.
Кудос менеджеру отеля и агенту за предложение нам завтрака, который не был включен в стоимость. Нам пришлось ждать больше часа, чтобы они превратили нашу комнату в близнеца, так что смогли попасть только после семи вечера.
Завтрак был тот же самый повседневный, так что для более длительного пребывания, он стал обыденным. Рядом есть и другие варианты. Однако радостный завтрак леди из Гаити (простите, что я забыл ее имя) кажутся наиболее ориентированным на обслуживание клиентов из всего персонала, и она сделала наше утро, кроме нашего последнего дня, когда она была в отъезде, и другая леди была там, которая, казалось, не заботилась, и зона завтрака была беспорядок.

Не заказывайте с Expedia, так как они не взяли бы на себя никакой ответственности, так как дежурный агент в отеле отменил бы номер, если бы Expedia связалась с ними более подробно, а не сказала, что нам просто нужно отменить. Менеджер сказал, что Expedia был худшим из 3 сторонних достопримечательностей бронирования, которые они имели дело.
Мы пытались получить перенумерацию от Expedia, когда вернулись домой.
Качество обслуживания клиентов и коммуникации Expedia, похоже, в целом сильно снизились. Для нас это было шоком, так как в прошлом наш опыт работы с Expedia был положительным.
Весь этот заказ и опыт был шоу гонгов и больше всего я когда-либо платил за 3-звездочный отель, который даже не расположен в туристической зоне.
Они просто, кажется, не понимают обслуживание клиентов или были в других 3-звездочных отелях, которые предлагают гораздо большую ценность.