Отзыв на Suites & Hotel Helzear Montparnasse 4

Этот «отель» - абсолютная шутка.
Начнем с того, что на самом деле это не отель, а скорее апартаменты с обслуживанием.
После 22:00 нет ни удобств, ни персонала.
Все наше пребывание было катастрофическим: от сточных вод, выливающихся из душевой кабины, и 3 дней без работающего душа и туалета, до бронирования номера на первом этаже с ванной и получения номера на втором этаже с душем.
Персонал был крайне бесполезен (за исключением менеджера, который пытался все исправить, но как только они ушли, все снова развалилось). В наш последний день они сказали нам, что переселят нас в комнаты, чтобы мы могли использовать работающий душ и что нам нужно подождать в отеле, пока номер не будет готов.
ЭТОГО НЕ ПРОИЗОШЛО ДО 5 ВЕЧЕРА ВЕЧЕРА. Это стоило нам всего нашего последнего дня в Париже и очень расстроило мою жену и ребенка.
Номера довольно грязные, мы останавливались здесь на 5 дней, и твердые полы ни разу не мыли.
Полотенца не менялись, если вы не просили, и кровати не менялись за 5 дней нашего пребывания.
В целом, отель очень устаревший, довольно грязный, не очень гостеприимный, а персонал совершенно не сочувствует никаким проблемам.
Если у вас возникла проблема после 22:00 (например, сточные воды выливаются из сливного отверстия в душе), то вы полностью сами по себе, поскольку они не отвечают на номер в нерабочее время.