Отзыв на Sinner Paris 5

красивый дизайн отеля и выдержанная стилистика всего проекта, видно что уделяли внимание деталям

Что не понравилось : мы добирались до Парижа 2 рейсами с ночной пересадкой в Стамбуле, общее время в пути от дома до отеля 15 часов - бессонная ночь .
На пороге отеля мы были в 12:20 и рассчитывали на лояльность отеля на раннее заселение.
К сожалению, сотрудник отеля на ресепшене, видя что мы очень уставшие и сонные, не счел нужным нас заселить раньше 15:00. Более того в 15:00 он подошел к нам и сообщил что предыдущие гости только выехали из номера и отелю требуется время (30 минут) на уборку номера .
В 15:30 нам вручили ключи от номера, мы поднялись на этаж а ключи не работают .... спустились на ресепшен , нам выдали новые карточки и снова чудеса - поднявшись на этаж мы обнаружили что они тоже не работают. мы спустились в третий раз и взяли с собой сотрудника ресепшена.
У него так же не вышло открыть дверь ключами которые он нам сделал, поэтому он отдал нам свой ключ.
В итоге в 15:40 мы оказались в номере... очень хочется верить что парень с ресепшена не глумился над нами, сначала заставив прождать 3 часа в лобби и гоняя нас 3 раза по этажам, но к сожалению впечатление сложилось именно такое.
В любом случае, это первый отель с 5 звездами, где я столкнулся с столь ужасным отношением к гостю.
Не смотря на стоимость ±800$/сутки - абсолютно никакой лояльности.
Ведь не все гости выезжают ровно в 12 или позже, кто то выезжает гораздо раньше.
Я уверен что отель мог нас заселить до 15:00, но пошел на принцип.
Я не поверю что я единственный гость который в тот день заезжал в единственный свободный номер из которого не выехали предыдущие гости до 12:00. За вынужденный поздний заезд со стороны отеля никаких изменений и компенсаций не поступило.
Так же хочу отметить что в номере при заезде стоял не совсем приятный запах, ночью мешала спать музыка, на кондиционере не смотря на наши 2 жалобы горела ошибка и было не понятно работает он или нет...