Отзыв на Shangri-La 5

Раньше это был наш любимый отель в Париже, если не во всем мире.
Ситуация заметно изменилась.
Мы заказали шесть ночей на проживание в начале этого месяца и были вынуждены выехать пораньше из-за совершенно ненужного и постыдного опыта, связанного с отелем, который пас большую группу социальных влиятельных лиц в обеденную зону, где они начали фотографировать себя и всех там, бесконечно, создавая тотальную сцену.
Когда мы попросили прекратить это, администрация ресторана отказалась.
Поскольку это не та деятельность, которую мы хотим, чтобы наши отели одобрили, мы выехали рано и переехали в Ле-Крильон, о котором я не могу сказать достаточно хороших вещей.
Le Crillon будет нашим парижским отелем в будущем.
К сожалению, с "Шангри" - "Ла" все стало еще хуже.
Когда мы заселились, они взимали залог в размере 20 000 долларов за наш AMEX. Окончательный счет, когда мы проверили наш, был около $ 10 000 .
Значит, они должны нам 10 000 долларов.
Несмотря на МНОГОЧИСЛЕННЫЕ звонки и электронные письма как от нас, так и от American Express, отель отказывается своевременно возвращать эти деньги.
Они утверждают, что их банк не разблокирует средства, и "надеются", что, возможно, через пару недель банк сможет разблокировать средства.
Я чувствую, что мы имеем дело с Мотелем 6 .
Это разве не пятизвездочный Шангри?
Одна из ведущих гостиничных сетей во всем мире?
И они заставляют (что было раньше) хорошего и постоянного клиента ждать получения денег, которые, по их мнению, нам должны?
Насколько плоха должна быть их денежная ситуация, чтобы, по сути, занять денег у гостя в таком неприятном виде?
Все, что я могу сказать, если вы ищете сеть отелей, которая активно приглашает социальных влиятельных лиц на свою территорию и, кроме того, не будет относиться к их финансовым операциям с гостями с честью, надо же, вы нашли отличное место для вашего следующего парижского побега.