Отзыв на Roi Rene 2

Моя проблема с бронированием касается бронирования отеля в Париже под названием Hotel Du Roi Rene.
Я сделал бронирование на 5 ночей в этом отеле
В первый уличный день этой даме потребовалось 90 минут, чтобы зарегистрировать меня, она позвонила в бронирование. com нравится 5 или 6 раз
Список при бронировании. com говорит, что они могут говорить по-английски, по-арабски, по-французски и по-итальянски, она почти не говорит по-английски, совсем не говорит по-арабски.
Наконец, после регистрации она начала перечислять правила для меня, полотенца меняются через день, есть наружная дверь, которую она закрывает в 9 вечера, и она дала мне копию ключа, чтобы войти после 9 вечера.
Правила были для меня странными, и она не упомянула об уборке комнаты, только о смене полотенец, я устал от долгого перелета и хотел принять душ, поэтому я просто сказал хорошо
Также в тот день Wi-Fi не работал, сказала она.
1 день улицы я вернулся ночью и добрался до своей комнаты
2-й день я ушел около 8:30 утра, место (предполагалось, что это отель) все еще было закрыто, и на стойке регистрации никого не было, я вернулся в 9:07 вечера, наружная дверь застряла, и я не смог Залезай
Я продолжал стучать в дверь, кричать на них, может быть, меня слышит любой гость или рабочий, открытое окно в той комнате над дверью, но свет был выключен
Пассажиры на улице пытались помочь мне с дверью, звонили по телефону и тоже кричали, но никто не помог.
В конце концов я бросил монету в это открытое окно, и, к счастью, она попала в него, это была комната для дамы на стойке регистрации.
Она спустилась и открыла дверь через 20 минут после того, как застряла
Я позвонил в букинг. ком пожаловаться, 1 уличный звонок за 50 минут, агент мне не помог и отключил вызов
Позвонили снова и отключились, когда я попросил супервайзера
Позвонили в третий раз (45 минут), супервайзер, казалось, помог, но она не может предпринять никаких действий, чтобы отменить мою бронь и переместить меня в другой отель, она сказала, что руководство того места, где я остановился, должно одобрить запрос 1 улица (чего они точно никогда не сделают)
На 3-й день я поставил табличку, что не хочу, чтобы кто-то входил в мою комнату, чтобы не возиться с моими вещами или не иметь больше проблем с этим местом, они убрали табличку, вошли в комнату, чтобы поменять полотенца, но не убирали комнату, поэтому они не уважают мою конфиденциальность и просьбу
Я спросил даму, работает ли Wi-Fi и что мне нужно поговорить с менеджером по всем моим вопросам, она сказала, что менеджера нет, и попросила меня заплатить 25 евро за налоги, прежде чем получить Wi-Fi.
Я просто оставил ее, чтобы узнать, что букинг сделает с моей жалобой, позвонил в букинг на третий день, провел на линии 70 минут.
Супервайзер поговорил с ней и вернулся ко мне, что мне нужно заплатить налоги и иметь дело с этой дамой в качестве бронирования. com не может помочь с моей проблемой
Он сказал, что она заявила, что я лжец и не был заблокирован прошлой ночью, я попросил его получить видео с камеры наблюдения, он попросил меня записать видео, если это произойдет снова, и зачислил на мой счет 25 евро.
Так что теперь я понял, что я застрял в этом месте, где не хватает гостеприимства и непрофессиональной компании, которая просто взяла мои деньги, а затем сказала, что мы не можем вам помочь, иди и помоги себе
Я провел свои оставшиеся дни, ни с кем там не разговаривая, полотенца снова не меняли, точно я не платил им налоги
Во время моего пребывания я чувствовал кожную сыпь по утрам.
Я проверил матрас, чтобы найти жуков, и мне стало противно то, что я увидел.
В день отъезда я был внизу в 11:00, никого не было, я продолжал стучать и просить о помощи, но ничего, я записал видео и позвонил в службу бронирования, чтобы сообщить им, звонок был отключен, как обычно, через 8 минут до получения меня начальнику, я не стала звонить еще раз, просто записала видео для себя, выписываясь, оставила ключ на столе и ушла.
Очень ужасное место и опыт бронирования. ком