Отзыв на Renaissance Paris Republique Hotel 5

Это первый раз за почти многие годы, когда я пользуюсь услугами TripAdvisor, и мне кажется, что подавляющее большинство отзывов просто не отражают посредственные впечатления, которые я и моя семья получили в отеле.
Вернувшись и перечитав некоторые из самых положительных отзывов об этом месте, я заметил, что многие из них недавно были написаны людьми с высшим статусом Marriott, что могло привести к тому, что им были предоставлены льготы или повышение класса обслуживания, чего нам не повезло. достаточно, чтобы получить.
Тем не менее, возможно, это потому, что мы останавливались здесь не по делам, возможно, это потому, что нам посчастливилось провести действительно отличный отдых в другом месте в прошлом, или, возможно, этот отель просто был перегружен тем, что звучит как особенно загруженная неделя, и мы отказались от него. мяч, но какова бы ни была причина, я покинул Renaissance Republique с ощущением, что я переплатил, а он недооценил.
В качестве предыстории: я и моя семья приехали в Париж на неделю и решили разделить его между двумя объектами размещения, причем этот был выбран нами на последние три ночи нашего пребывания.
Честно говоря, наше пребывание здесь было одним разочарованием за другим, вплоть до того, что мы всерьез подумывали о том, чтобы уйти пораньше и поискать альтернативное жилье.
Отель расположен среди американских сетей быстрого питания, переполненных баров и шумных кафе в более ветхом районе города, чем мы ожидали от отеля, который считается «пятизвездочным отелем» с роскошными удобствами, такими как спа-центр.
Мы забронировали «полулюкс» для нас и двух наших маленьких детей и еще один стандартный номер для помощницы по хозяйству наших детей.
Мы попросили, чтобы эти комнаты располагались как можно ближе друг к другу в логистических целях, и при заселении нам сказали, что одна комната находится на седьмом этаже, а вторая - на восьмом (что для нас было достаточно близко). Нам сказали, что комната на восьмом этаже еще не готова, но уборка будет уделять первоочередное внимание уборке.
Подождав некоторое время, мы полчаса дошли до Лувра, а когда вечером вернулись, на стойке регистрации царило замешательство.
Во-первых, вместо того, чтобы зарегистрировать нас в нашем «полулюксе», стойка регистрации перевыдала ключ от уже полученного нами номера и по какой-то причине не смогла выяснить, что у меня забронированы два номера.
Когда наконец поняли, что я жду «полулюкс», оказалось, что он на самом деле был на третьем этаже, человек, который нас регистрировал, был на тренировке и ошибся, и либо наш номер отдали, либо его не было.
Начнем с того, что это не наше.
Несмотря на ошибку и с двумя измученными маленькими детьми, мы попросили ключ от нашего полулюкса, который теперь, очевидно, находился на третьем этаже.
Должен отметить, что название номера вводит в заблуждение, поскольку «люкс» в сфере гостеприимства обычно подразумевает наличие более чем одного номера.
Словарное определение люкса — это «набор комнат, предназначенных для использования одним человеком или семьей или для определенной цели». Но в этом отеле это, по-видимому, просто означает, что они могут втиснуть еще одну односпальную кровать в угол и без того тесной коробки с двумя полотенцами для четырех человек.
Наш номер и особенно ванная комната казались устаревшими и дешевыми - определенно не того качества, которое я ожидал увидеть в «5-звездочном отеле». Ночью через окно мы могли слышать музыку из бара, и нам сказали, что отель заполнен на полную мощность, поэтому ничего не поделаешь.
После регистрации мы попросили консьержа порекомендовать ресторан, который не был особенно популярен среди туристов и был популярен среди местных жителей; Оказывается, тот, который он порекомендовал и забронировал для нас, был отмечен плохими отзывами на этом сайте, причем отзывы в основном делятся на две категории: это «ловушка для туристов» и «с завышенной ценой». «Узнав эти отзывы, мы сразу же отменили заказ на ужин и поели в другом месте.
Однажды утром нам сказали, что на стойке регистрации есть вода, но затем дали одну маленькую бутылку на пять человек, потому что их не было дома, и направили в продуктовый магазин.
В целом, я бы сказал, что самым большим разочарованием было то, что в этом месте было похоже на пребывание в WeWork.
Атмосфера была корпоративной, модной, а персонал казался перегруженным и дезорганизованным, что было нетипично для моего опыта пребывания в отелях Marriott (я много лет был участником Rewards, а затем BonVoy). Возможно, это было бы менее проблематично для тех, кто путешествовал по делам и не тратил свои деньги, но в данном случае мы буквально потратили тысячи евро на то, что определенно казалось 3-звездочным опытом.
Наше пребывание не только оказалось разочаровывающим, но и заставило нас переосмыслить наши представления о качестве бренда Marriott в более широком смысле.
В Париже слишком много вариантов размещения, чтобы довольствоваться Республикой эпохи Возрождения – мне бы только хотелось знать лучше.