Отзыв на Novotel Paris 17 Porte d'Asnieres 4

Мы останавливались в отеле на ночь в начале сентября 2023 года. Кондиционер в номере не работал должным образом, раковина в ванной была заблокирована, вода не текла должным образом. Дважды сообщал об этом на ресепшн, каждый раз на ресепшене были разные люди, говорили, что разберутся, но никаких действий. В день нашего отъезда туалет также был заблокирован, и после смыва вода переливалась. Моя жена поговорила с администратором, и женщина была грубой и высокомерной. Администратор сразу сказал, что вы сегодня выезжаете, мадам, и мы ничего не можем сделать сейчас. Когда моя жена спросила, почему вы не починили засорившуюся раковину в ванной и кондиционер в комнате, ответ был: «Я не вижу в нашей системе ни одной работы для этого». Для нас было шоком, когда мы сообщили о проблеме двум разным людям на стойке регистрации, а один человек даже записал это на листе бумаги.

Опыт проживания в этом отеле Novotel у нас был плохой. Руководство не заботится о проблемах клиентов, и они не способны должным образом управлять отелем.