Отзыв на New Hotel Candide 3

Недавно останавливался на 2 ночи.
ПОЗИТИВЫ -
Номер и ванная комната были со вкусом оформлены и чистыми.
Расположение хорошее, рядом с рядом бары и рестораны и метро Вольтер и автобусная остановка.
У завтрака был хороший выбор и был открыт до середины дня, если хотите лежать в.
Вода / чай / кофе делая доступным в номере.
В номере был телевизор / телефон / небольшой сейф и бесплатный Wi-Fi.
НЕГАТИВ -
Думал, это довольно дорого для очень небольшого размера комнаты.
Мы заплатили 142 фунта стерлингов в ночь, включая завтрак , мы останавливались х 2 ночи.
Учитывая номер 501 рядом с лифтом.
Могли только ходить вокруг нашей кровати, очень ограниченное пространство для передвижения по комнате и размещения нашего чемодана.
Мог лежать только на кровати.
Один из самых маленьких номеров, в котором мы когда-либо останавливались по всему миру.
Не думайте, что он заслуживает оценки 4 *.
Нет мини-бара.
Нет холодильника.
Техническое обслуживание не открыто х 24 часа в сутки, если требуется.
Например, когда наш переменный ток не работал.
Нет закрытого шкафа/подвесного пространства, только в основном открытые стеллажи/открытая подвесная рейка.
Вид из нашего номера был стеной и темным двором.
Теперь очень неутешительный факт.
Наш кондиционер НЕ РАБОТАЛ во время нашего пребывания, поэтому воздух в номере был неподвижным и душным из-за его небольшого размера, следовательно, у нас был неудобный х 2 сна.
Это было одним из наших требований бронирования, так что это “нарушение договора”, как это упоминается на сайте бронирования, и у нас не было его.
Мы неоднократно сообщали об этом 3 различным сотрудникам ресепшн и 2 другим сотрудникам, включая домработницу, чтобы проследить за . ( Я не упомянул их имена в этом обзоре )

Мы зарегистрировались рано вечером.
Когда мы позвонили дежурному администратору, и один из нас даже пошел в вестибюль, чтобы рассказать об этом даме, она сказала, что НИКТО не может подойти посмотреть на это.
Она сказала, что спустится вниз, но ей не повезло.
Сказала, что осталась совсем одна, поэтому не могла выйти из-за стола.
На следующий день кто-то, должно быть, посмотрел на него, пока нас не было, и она подтвердила, что да, с термостатом что-то не так, следовательно, он все еще не работает.
Нам посоветовали поместить все это в электронном письме накануне оформления заказа, что мы сделали для менеджера/владельца.
В начале дня оба дежурных администратора сказали, что свяжутся с владельцем/менеджером.
Она (имя не раскрывается) ответила после нашего возвращения, что предоставит нам скидку на другое проживание.
Не нашла ее сочувствующей или заинтересованной в заботливом обслуживании клиентов.
Мы предложили некоторую компенсацию в качестве жеста доброй воли/причиненных неудобств, так как мы не намерены оставаться с ними снова.
Любой приличный отель принесет извинения и будет решать проблемы с обслуживанием, а не выставит нас виновными.
Теперь наши последующие письма, преследующие последнего, игнорируются.
Даже турагент по нашему возвращению звонил им, и дама, с которой он разговаривал, сказала, что это написано в их досье, что НЕ было никаких проблем с AC.

Если это исправлено сейчас, все хорошо и хорошо, но это не работало во время нашего пребывания и несмотря на то, что это было доведено до внимания нескольких сотрудников, это все еще не работало на нашем кассе.
Они не могли перевезти нас, так как все комнаты были заняты.
Исходя из вышеуказанных удивительных и очень разочаровывающих впечатлений, безусловно, неожиданных от 4-звездочного отеля, это привело к тому, что мы дали этот отрицательный отзыв.
Если переменный ток работал во время нашего пребывания, то с чего бы нам говорить, что это не так, и мы пошли бы на такое, чтобы предупредить столько сотрудников и попросить кого-то исправить это?