Отзыв на Mondial 3

Мы забронировали Mondial как часть пакета с нашими билетами на поезд Eurostar. Я поверил Eurostar, что они выберут недорогой и чистый простой 3-звездочный отель, в котором есть все, что нам нужно на выходные. По прибытии молодой персонал на стойке регистрации был очаровательным и вежливым и предоставил нам помещение для хранения багажа, поскольку наши номера еще не были готовы. Позже мы вернулись, чтобы принять душ и переодеться к вечеру. Затем стало очевидно, что отель представляет собой «дом ужасов», а шаткий крошечный лифт очень беспокоил. Доступа по лестнице в комнаты не было из-за «строительных работ», а также не было пожарной лестницы наверху, если возникнут какие-либо проблемы. На лестничных площадках были дыры, полы были грязные, везде пахло сыростью и грязью. За все свои 64 года я никогда не видел и не испытывал ничего в мире хуже этого отеля. Менеджер не заинтересовался и просто сказал нам, что мы можем уйти. Возникла проблема с возвратом средств через Eurostar, поскольку, очевидно, мы были там после 18:00, это означает, что мы приняли отель. После пары напряженных часов они в конце концов согласились, что нам вернут деньги, и мы поменяли отель. Огромный привет милой молодой Паломе, которая пыталась помочь нам и вернуть деньги. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ - вас предупредили.