Отзыв на Meridional 3

15 мая я сделал бронирование на Booking. com для номера в этом отеле.
Сразу после этого я получил стандартное письмо с подтверждением, что все в порядке и что номер был защищен для моей поездки в Париж.
Я также внес предоплату на всю сумму, а деньги взял с кредитки.
Через 11 дней, 24 мая, я получил уведомление от Booking.com, в котором говорилось: "Ваше бронирование было отклонено в отеле Le Katorze", без каких-либо объяснений, почему это произошло.
Я попробовал связаться с Booking.com и официально отправил по почте отель (с двуязычным английским и французским сообщением, объясняющим всю ситуацию и спрашивающим причину, почему мое бронирование было отменено) .
Я не получил никакого ответа от отеля, даже извинений за то, что мне пришлось остаться без жилья за пару недель до поездки.
Booking.com также не смог сообщить мне причину; я говорил с ними по телефону и электронной почте и не получил прямого ответа.
Похоже, отель перебронировал номера выше их вместимости.
Но мне все равно, и это не моя проблема.
Хорошо по крайней мере, что мои деньги были возвращены через пару дней после, но все же я попал в очень неудобную и неприятную ситуацию, чтобы мне пришлось искать другой отель для моей поездки (так как свободные отели получили меньше времени, также цены выросли) .
Я полностью разочарован отсутствием профессионализма, проявленного персоналом и менеджером отеля (с которыми я специально просил поговорить по почте) .
Какой позор!