Отзыв на Libertel Canal Saint-Martin 2

ДОЛЖЕН ПРОЧИТАТЬ! : Мой друг и я остановились в этом отеле на 2 ночи, и в первую же ночь мы начали видеть жуков в нашем номере. Ничего не думая, мы игнорируем это в первую ночь, но когда мы вернулись в отель после дня, проведенного во вторую ночь, мой друг видит огромное комариное гнездо в углу нашей комнаты! Были комары-детеныши, комары постарше и комары-матери. Фотографии прикреплены ниже. Мой друг и я идем к стойке регистрации, чтобы сообщить об этом работающему человеку, и он был очень любезен и сделал все возможное, чтобы попытаться помочь нам после того, как пришли в нашу комнату и увидели огромное гнездо, ища спрей от комаров, даже идя через дорогу в другой отель, чтобы попросить их о помощи. К сожалению, в это время ночи не было брызг, и не было свободных номеров, куда мы могли бы переселиться, поскольку они были полностью забронированы. Мы думали, возможно, переехать в другой отель, но в то время рядом с нашим отелем ничего не было. Кроме того, район вокруг нашего отеля был не очень безопасным ночью, и мы не чувствовали себя комфортно, покидая отель в полночь, чтобы найти что-нибудь еще. Мужчина извинился за то, что не смог больше помочь, и сделал все, что мог в сложившейся ситуации, и заявил, что мы, возможно, сможем получить возмещение, когда поговорим с человеком, который работает утром. Итак, мы с другом изо всех сил старались отдохнуть, а комары летали вокруг нас и садились на наши подушки и кровати. Нам пришла в голову идея использовать ее лавандовый спрей вокруг себя в качестве средства от комаров, потому что мы искали в Интернете и там говорилось, что они не являются поклонниками этого аромата. Итак, в качестве последней попытки мы сделали это и начали видеть, как комары ползут и уходят в вентилятор, а это означает, что комары все еще живут в отеле и будут ждать будущих гостей! К утру я встал и сразу же спустился к стойке регистрации, чтобы поговорить с женщиной, которая заменяла мужчину. Мужчина, который помогал нам вчера вечером, объяснил ей ситуацию и написал для нее записку, и она продолжает рассказывать нам, что комары — это всего лишь часть «природы» и что нет ничего плохого в том, что существует целое комариное гнездо. в нашей комнате. Я сказал ей: «Да, это природа, но это не значит, что это должно быть в номере отеля! Она насмехается над нами, говорит, что мы слишком остро реагируем, и говорит, что не может предложить возмещение, но может предоставить бесплатный завтрак стоимостью 12 евро. Зачем нам есть еду в заведении, которое явно антисанитарно? Кроме того, представьте, что в комнате, которую нам дали, остался человек, у которого была аллергия на укусы комаров, и она сказала вам, что вы «слишком остро реагируете». Она также обвинила нас в комарином гнезде, сказав, что мы, вероятно, принесли его сами, что совершенно невозможно, поскольку комариному гнезду требуется как минимум 5 дней, чтобы отложить яйца и вылупиться, а это означает, что гнездо было здесь задолго до нашего прибытия. Кроме того, мы с другом родом из места, где комары редко бывают, и это еще одна причина, по которой мы отмахнулись от него в первую ночь, потому что мы даже не были уверены, что это за ошибка, потому что мы редко видим ее дома. Кроме того, мы просмотрели отзывы об этом месте, и за неделю до нашего приезда мужчина заявил, что также видел в своей комнате множество видов насекомых! Если бы мы знали это, мы бы никогда не забронировали номер! Женщина продолжает утверждать, что нам следовало просто спать с комариным гнездом в нашей комнате, потому что это нормально. Мы понимаем, что она явно не решит этот вопрос и передаем вопрос в Отели. ком. Отели. com был гораздо более любезным, но из-за ограничений они не могут оформить возврат без разрешения «стойки регистрации», то есть женщины, с которой мы только что разговаривали. Даже отели. Коммандер очень извинялся за ситуацию и хотел бы сделать для нас больше, но из-за ограничений своей компании не смог. Мы поняли и спросили, оспорим ли мы это списание с нашей компанией-эмитентом кредитной карты, будут ли отели. com подчинился, и он сказал: да, мы обязательно это сделаем. К счастью, наша компания-эмитент кредитной карты поняла и вернула деньги. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.