Отзыв на Les Jardins De La Villa Hotel 4

Я обычно не пишу негативные отзывы, чтобы не навредить чьему-то бизнесу в этой тяжелой экономике. В этом случае, я думаю, это должно быть известно. Я также готовлюсь к гневному ответу менеджера.

Я с сожалением делюсь своим разочаровывающим опытом в этом отеле, который, к сожалению, завершился неурегулированным инцидентом. Несмотря на положительные стороны, такие как просторные и хорошо обставленные номера, общее пребывание оставляет желать лучшего.

Инцидент: Однажды поздно вечером в нашу комнату неожиданно вошел голый мужчина. Шокированные и встревоженные, мы позже обнаружили, что в другую комнату тоже проникли. Буду признателен за общение с другими пострадавшими гостями, если они наткнутся на этот отзыв.

Ответ гостиницы:

Администратор оперативно вмешалась и разыскала злоумышленника, который впоследствии был доставлен в отделение полиции. Стало известно, что он находился под воздействием чего-то.
Во время оформления заказа нас спросили о предметах мини-бара — запрос, который показался довольно оскорбительным. Мы предполагали, что это стандартная процедура.
Обещали предоставить дополнительную информацию об инциденте, позже нам сообщили, что никаких аномалий обнаружено не было. Менеджер объяснил это дверью - закрыть вопрос, оставив нас чувствовать себя свободными.
Поразительно, но дежуривший в ту ночь администратор впоследствии был уволен.
Поведение менеджера: Меня больше всего беспокоит пренебрежительное отношение руководителя. Вместо эпатажного рассмотрения ситуации мы не получили никакого коммерческого жеста или компенсации. Такое отсутствие подотчетности абсурдно и разочаровывает, омрачая то, что первоначально казалось многообещающим.

Подводя итог, можно сказать, что, хотя у отеля есть свои достоинства, неурегулированный инцидент и реакция руководства затмили любые позитивные моменты.