Отзыв на La Villa Des Ternes 3

Понравилось: Отличная локация.

Все было замечательно, кроме ситуации, которая произошла у меня на рецепции во время заселения в отель. Я была предупреждена, что мне нужно будет предоставить физическую банковскую карту, чтобы с нее сняли гарантию 150€, а при выселении – вернут обратно. Я давно не пользовалась своей физической картой (использовала ее через pay pass либо в мобильном приложении) и на рецепции выяснилось, что она не рабочая (хотя в мобильном приложении она активна и я рассчитывалась ею в магазинах через pay pass). Мне отказали в заселении. Я предложила оставить этот залог 150€ наличными – мне отказали. Я предложила заплатить 150€ через pay pass БЕЗВОЗВРАТНО!!!!! – мне отказали. Администрация отеля не способна идти на компромисс. Прошу заметить, что я не отказывалась платить и предложила альтернативу. На что получила отказ! Хорошо, что все это время в холле сидела абсолютно незнакомая девушка, которая была свидетелем моей ситуации и предложила воспользоваться ее картой! А если бы ее там не было? Мне бы пришлось ночевать на улице?! Учитывая, что у меня оплаченная комната!!
Администрация отеля довела меня до слеза! Эта ситуация испортила мне поездку и впечатление об отеле!!!