Отзыв на La Bourdonnais 4

К сожалению, мы не можем рекомендовать этот отель.
Ниже приводятся общие замечания, а также наш личный опыт.
Это длинное резюме, читайте далее, если хотите.
Это долго, так что пройдите мимо, если вы не хотите.
Оставляю этот отзыв от имени моей жены Лизы и себя.
Плюсы:

Расположение находится рядом с Эйфелевой башней, метро, аптеками, сырными и шоколадными магазинами, улицей Клер и многими кафе/ресторанами. (Попробуйте рядом Maison Bergeron для лучшего утреннего круассана и больше!)

Персонал невероятно приятный & гостеприимный.
Для удобства прикреплен Gloster Bar.
Следующий рынок - дверь для воды, напитков, фруктов и закусок.
Минусы:

Громкая улица.
Несколько ночей были достаточно хороши, чтобы оставить окно задним, но не поздно из-за уличного шума и криков.
Отель - конкретные минусы включены в наш негативный опыт (ы) ниже.
Как и некоторые дополнительные плюсы.
Наш, к сожалению, в основном негативный опыт:

Наше первоначальное разочарование при входе в номер 504 было с размером.
Он маленький.
Мы берем на себя ответственность за то, что не представляем размер, предоставляемый в режиме онлайн, или используем инструмент, где вы можете перемещать видеокамеру, как если бы вы шли в комнате.
Это неловко...
Представленные картинки не дают истинного визуального представления, и не показывают шаг.
Возможно, дело в планировке, так как туалет находится в небольшом шкафу – размером с комнату самостоятельно, где затем приходится идти через подножку кровати в отдельную небольшую раковину/душевую комнату.
Кроме того, наш вид на башню «балкон» был разочарован.
Если у вас есть какие-либо проблемы, чтобы сделать шаг вперед хорошая сделка, чтобы попасть на балкон с железной рейкой, имейте в виду, что нет плоского/легкого доступа.
Тебе нужно будет действовать.
Мы чувствовали, что это опасная опасность срабатывания, а также сложная ситуация для нас лично из-за проблем с коленями и балансом.
Мы бы не выбрали этот зал, если бы поняли высоту ступеньки и трудности. (Вид был в порядке, но не оправдал дополнительных затрат - только мнение) .
Есть один высокий очень узкий шкаф с несколькими вешалками, в которые можно повесить одежду; небольшой сейф на одной полке выше.
Второй такой же высокий шкаф с узкими глубокими полками.
Ящики/комоды отсутствуют.
Есть стол без ящиков.
Две очень маленькие тумбочки с выдвижным ящиком, достаточно большим для ручек и т.д.
Нет места под кроватью для укладки чемоданов.
Никаких ящиков и стеллажей в ванной комнате (кроме как под раковиной, где стоят полотенца) .
Было бы здорово, если бы они добавили крючки.
Полезны предоставленные два халата и две пары одноразовых тапочек.
Мы не нашли номер, особенно раковину/душевую комнату, чтобы быть безупречным, как это должно быть.
Туалет дважды засорялся простой туалетной бумагой.
Маленький холодильник был при условии, что было приятно иметь.
Запасены 2 водами и 2 другими напитками, освежаются ежедневно.
Предоставляется кофеварка/чай.
Печенье на кровати в один уличный вечер.
ЗАТЕМ начались проблемы с телевизором.
Да, мы в Париже.
Телевизор не должен сильно беспокоить, но мы были там в течение двух долгих недель, и планировали несколько предыдущих ночей в, плюс с бессонницей, телевизор - ваш друг.
Телевизор замерзнет и полностью придет в негодность на большинстве станций.
На экране было множество (уникальных) сообщений об ошибках.
Большинство упоминают проблемы с сетью.
Одна фраза - позвонить дежурному, если так будет.
Это произошло и в приложении Netflix.
Мы терпеливо и вежливо советовали пару дней, и каждый день они говорили, что пришлют технаря.
По возвращении из долгого дня знакомства с Парижем, телевизор быстро снова начинает замерзать и в конечном итоге снова приходит в негодность.
Включая Netflix.
Конечно, к тому времени позже днем/вечером техника уже не была доступна.
Мы смогли дозвониться на стойку регистрации только дважды по телефону, чаще всего звонки оставались без ответа.
Расстраивает.
Однажды ночью по возвращении и видя тот же вопрос, мы сообщили, что мы специально заказывали, так как это был наш запланированный ранний “фильм” вечер, потому что у нас был очень длинный день на следующий день. (Очень милая) женщина на стойке регистрации сказала, что она ничего не могла сделать для нас.
Я спросила, почему в тот день, в наше отсутствие, телевизор не был адресован.
Она не знала.
В конечном счете, они нашли номер в меньшей категории & предложили позволить нам остановиться там в течение одной ночи “но пришлось освободить на следующий день”. (Мы вновь заявили, что у нас был утренний тур & ДОЛЖНЫ были " освободить " довольно рано. ) Мы должны были собрать вещи и переместиться туда.
Номер был в порядке.
Хотя это был приятный жест, это было неудобство.
У нас было раннее утро... до которого, мы должны были перенести наши вещи обратно наверх. (* Я звонил из новой комнаты, чтобы сказать спасибо & что мы поселились, но опять никто не брал трубку. )

На следующий день?
Вы догадались.
Однако, по возвращении в наш (первоначальный) номер, у нас было совсем немного свободного времени, прежде чем нам нужно было уйти для бронирования ужина.
Мы спустились вниз, и нам сообщили, что «техник просидел в нашей комнате 15 минут/полчаса в тот день и в предыдущие дни и не мог найти никаких проблем с телевизором». Я уже предоставил им множество скриншотов.
Много.
Все разные сообщения об ошибках за последние несколько дней.
Очевидно, что это была проблема сети или подключения к сети.
Почему бы им просто не выключить сетевые провода или даже телевизор?
Мы были недовольны и так и сказали.
Мы были там 2 недели, и это было неприемлемо.
Мы были терпеливы, и у них было несколько полных дней, чтобы решить вопрос о нашем отсутствии.
Простое «мы не знаем» НЕ было ответом.
Сейчас нам говорили, что они не могут найти проблему, в общем... ничего не могут сделать.
Свободных номеров нет.
Затем мы объяснили, что расстроены еще и тем, что до сих пор связь была нулевой.
Менеджер сказал, что кто-то приходил к нам в комнату каждый день, чтобы проверить телевизор.
Я сказал, что никто не следил за нами, ни разу.
Так или иначе.
Откуда нам знать?
По возвращении в наш номер быстро появился милый джентльмен, который собирался теперь переместить нас навсегда в другую комнату «нашей категории». (Один из них неожиданно появился.) Этот номер имел очень высокую ступеньку - вверх по ванне, которая была довольно опасной из-за инвалидности.
Он упомянул ванну, но мы не понимали, насколько глубокой/высокой будет ванна.
На данный момент мы выбрали общий комфорт, и я помогу моей жене обеспечить безопасность аспекта. (Кроме того, я хотел бы упомянуть, что на этот момент нам предложили повысить свой статус на следующий день, если мы хотим переехать еще раз.
Это был бы 3-й шаг.
Добрый жест, но мы не хотели двигаться в очередной раз.
Хороший жест, но поистине тот, который появился слишком поздно.
Когда он стоял у нас в дверях, угадайте, что будет?
Сообщение об ошибке всплывает на синем экране/телевизоре.
Так что помимо многочисленных скриншотов, по крайней мере сотрудник теперь видел это своими глазами.
В тот момент мы пробыли в комнате всего 15 минут.
Затем нам пришлось спешить на ужин, потому что мы уже довольно долго были внизу.
После ужина мы должны были собрать/распаковать наш номер и перейти в другой ... в 9 : 30 вечера.
На следующее утро очень рано для 7 : В 30 утра забирайте!
Они как минимум трижды упомянули, что проверили новый номерной телевизор.
Забавно?
Все было на японском.
Все было с субтитрами, руководство, приложения внизу экрана...
Все это было явно японским текстом.
На YouTube-канале все еще были перечислены предыдущие шоу, все японские.
Это была тонкая работа, потому что они были раздражены?
Или они действительно не «проверяли» телевизор?
Это сработало – вот что было важно! (Audio was not Japanese) .
Однако сейф не сработал.
Когда они подошли, чтобы попытаться исправить это той ночью, ключ не сработал.
Они не могли сбросить его или что-то в этом роде.
Поясним, что его изначально не удалось установить.
Нам пришлось подождать до следующего утра.
Они предложили нам позволить принести наш паспорт/ценности вниз.
У нас было 7: В 30 утра забирай.
Нам не нужно было связываться с бегством вниз.
Опять же, мы устали и теперь наше терпение лопнуло. (Моя жена в этот момент закончила.)

Нам сказали, что номер был таким же (помимо ванны) .
Это абсолютно не так.
Теперь был только один узкий высокий шкаф для развешивания одежды.
С сейфом сверху.
Там не было шкафа с полками.
И всё же никаких ящиков.
У нас была еще неделя впереди и еще большее количество пространства.
Мы потеряли единственные полки.
В этом номере, однако, была одна ванная комната... туалет, раковина и ванна / душ комбинация в одноместном номере.
Намного лучше настроить!
К сожалению , были найдены завязки волос под областью раковины в ванной.
Также дополнительная пара тапочек для спальни возле кровати. (Больше не связаны, поэтому их использовали.)

Ванна была разбита.
Было похоже, что кто-то взял отвертку и нанес ей по меньшей мере 50 ударов ножом.
Это не были небольшие поверхностные царапины или признаки старой/используемой ванны.
Это было смешно.
Это было не то, чего можно было ожидать от отеля категории "четыре звезды". Это было даже не то, что можно было ожидать от трехзвездочного отеля.
Кроме того, у него были проблемы с дренажом.
Целую вечность, так что один из нас принял душ, засунув ноги в воду. (НЕТ, мы не жаловались.
Зачем беспокоиться?
СНОВА не двигаюсь.
Нам сообщили, что балкон меньше, с «лучшим» видом.
То же мнение.
Мы также фактически сейчас находились буквально за лифтом, который мы слышали, как щелкали ночью, люди громко включали/выключали все время.
Теперь был также шаг вверх/вниз, как только вы вышли из лифта.
Еще одна опасность для нее.
В этой комнате холодильник по какой-то причине не запасался ежедневно.
Чай также не освежался ежедневно.
Дважды, пока мы были в той комнате.
Мы действительно уехали поздно несколько дней, потому что мы не чувствовали себя хорошо, но прохладительные напитки были обновлены позже во второй половине дня.
Угощение, оставленное однажды вечером на кровати, оценили.
Однажды вечером мы заказали два бутерброда и апельсиновый сок.
Мы смеялись, когда выписывались, потому что это действительно было на счету.
Мы никогда не просили никаких возвратов или компенсаций, никаких вычетов из окончательного (предоплаченного) счета.
Мы надеялись, что они примут во внимание абсолютные неудобства, причиненные их долго гости.
Я искренне верю, что пока мы не сказали, что очень разочарованы отсутствием связи, ничего бы не было сделано.
И только после этого они, по-видимому, попытались действительно исправить ситуацию, которая должна была быть урегулирована незамедлительно.
Кроме того, мы не жаловались ни на что другое, кроме сейфа.
Так что нет, мы не забрасывали их жалобами.
Это был только телевизор, и мы дали им целые дни, чтобы разобраться с ситуацией.
Если бы мы звонили с многочисленными жалобами, я бы понял, что мы предстанем перед нами как трудные гости.
Мы не были!
Если вы зашли так далеко, хорошо для вас.
Я потратил много времени на исследование отелей.
Сказать, что мы были удивлены, - это преуменьшение.
Мы не ожидали Ritz, но мы ожидали большего от отеля La Bourdonnais.
Париж в целом поразителен и чудесен, но останавливаться в одном отеле так долго, использовать его как “дом - база” имеет значение.
Посоветовать гостинице вопрос и предоставить им четкие многочисленные скриншоты о том, в чем проблема, не должно повторяться.
Они должны были быть на высоте немедленно.
Я думаю, что наше время было бы лучше провести в другом месте, и я чувствую себя глупо, что вложил наше доверие и сбережения, заработанные с таким трудом, в этот отель.
Это повлияло на наш отдых, который нам обоим действительно нужен из-за серьезных медицинских проблем (еще одна причина, по которой мы были бы в комнате, чтобы наслаждаться телевизором) .
Собственно говоря, здоровье - главная причина, по которой мы решили отправиться в путешествие в этом году.
Кроме того, пострадала наша частная жизнь.
У нас в комнате были люди, пока нас не было много дней.
Это была не только бригада уборщиков, в комнате, очевидно, сидели люди, «ожидавшие глюка телевизора». Не уверен насчет тебя, но для нас конфиденциальность превыше всего.
Знать, что они должны были/могли бы справиться с этим в первый день, это огромное разочарование.
S. R.