Отзыв на Intercontinental Paris Avenue Marceau 5

Я только что вернулся с разочаровывающим визитом к парам, которые укрепляют мое намерение никогда больше не останавливаться в отеле IHG, несмотря на то, что я член элиты Diamond.
Мы с женой праздновали ее день рождения в Париже, и я выбрал и дорогой хороший отель рядом с Елисейскими полями - Елисейскими полями для спокойных выходных.
Но у отеля были другие планы

Сначала номер был полулюкс, который представляет собой двухъярусный апгрейд от обычного до премиум-люкс, но это было как любой другой номер в обычных отелях, единственное дополнение было два крошечных стула тесно рядом с дверью, которые не пригодны, комната над выглядит крыши или другое здание, очень удручающий вид.
Очень разочаровывает.
Ключевой проблемой стало отсутствие воды в гостинице, объясняемое обслуживанием в Париже, где весь город восстановился, но в гостинице не было воды в течение суток−36 часов.
Хотя я понимаю, что проблемы случаются, и это вне их контроля, но хорошее управление отелем разминается, и этот отель не сделал ничего, чтобы облегчить для жильцов, поэтому в течение дня-полтора, мы должны были использовать туалет нижнего уровня, могли принять душ и почистить зубы утром, и они просто извинились и отправили мне 4 крошечных бутылочки воды Evian!
Менеджер стойки регистрации сказала мне, что она вернет деньги за проживание, но при выезде, только 1 день был возвращен, и она объяснила это недоразумением, так как у нас была вода прошлой ночью и утром, несмотря на то, что день 2 мы не могли воспользоваться душем утром.
Я не хотел спорить и пообещал ей больше не останавливаться в гостинице IHG.

Наконец, так как это был день рождения моей жены, они хотели сделать хороший жест, оставив нам бутылку шампанского, в то время как ценится, мы не пьем а я попросил их снять его, но потребовалось 3 звонка в течение дня, чтобы это произошло, и позже, чтобы компенсировать воду, они оставили бутылку Коньяка, что показывает отсутствие понимания и нет никакого персонального лечения для членов

Иглы говорят, что это был визит катастрофы.
Повторное использование нашего особого дня, но усвоил новый урок, чтобы избежать IHG там я могу.
Это уже 3-й или 4-й инцидент в этом году, который говорит мне, что лояльность здесь ничего не значит.
Я только что стал Titanium Elite на конкурирующем бренде и буду придерживаться этого в будущем

Айман