Отзыв на Holiday Inn Paris - Montmartre 3

Неприятный опыт с госпожой на стойке регистрации по имени Мелиза, которой необходимо очень тщательное обучение относительно важного вознаграждения за использование ваучера на еду и напитки.

Прежде всего, нам понравился парень на стойке регистрации по имени Джуба, который очень услужливый и знает, как обращаться с гостями, особенно с членами Diamond Elite.

Однако номер люкс, который мы получили в номерах 601 и 602, на самом деле не является номером люкс, это просто две обычные комнаты, расположенные рядом и разделенные наружной дверью. В номере 601 фен есть, белье не меняют должным образом, телефонный кабель оборван. Мыло наполнено лосьоном для тела.

Во-вторых, завтрак - худшее впечатление, которое мы когда-либо имели в этом отеле Holiday Inn. Поскольку у нас было 2 дополнительных завтрака на две ночи, мы не возражаем против того, чтобы нам заплатили за средний завтрак по цене 20 евро на человека. При выезде мы хотели бы использовать наш ваучер f&be для оплаты завтрака на сумму 80 евро. Однако на стойке регистрации отказались принять наш ваучер. Вместо этого она настояла на том, чтобы я заплатил 80 евро. Это показало, насколько некомпетентна эта женщина в отношении любой программы IHG. Она знала только вознаграждение в виде баллов, в то время как у IHG была еще одна программа, называемая вознаграждением за этапы. Я пытался настоять на том, чтобы она прочитала оглавление, но она отказалась читать. . какая высокомерная и такая дура эта дама. Даже парень, который может после этого, тоже ничего не знает о ваучере F&be.

После того, как я заплатил 80 евро, я позвонил представителю IHG, и он извинился за ситуацию, и я абсолютно прав, что смогу обменять свой ваучер на оплату завтрака. В знак извинений представитель IHG предложил мне дополнительные баллы, что для меня не так важно, как ситуация, с которой я столкнулся на приеме.

Я никогда не остановлюсь в этом худшем отеле HI. Единственный худший привет, в котором я когда-либо останавливался, после сотен отелей IHG, в которых я останавливался раньше