Отзыв на France d'Antin Opera 3

Я забронировал столик на август 2025 года заблаговременно, но из-за непредвиденных обстоятельств мне нужно было отменить бронь. Я следовал надлежащей процедуре и получил, как мне казалось, разрешение на отмену. Однако отель отказался его соблюдать, сославшись на то, что бронирование было на будущее и поэтому не подлежит возврату, несмотря на то, что с ним связались с большим количеством уведомлений.

Это вызывает разочарование и неприемлемо. У меня был лучший опыт работы с клиентами в других отелях, которые понимают, что планы меняются, особенно когда есть четкие документы, подтверждающие заявку на отмену заказа.

Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ценит гибкость, справедливость или прозрачность в бронировании путешествий.

“Менеджер” даже принять сделать звонок (Кэрол) какой отвратительный человек