Отзыв на Sure Hotel By Best Western Paris Gare Du Nord 3

Отдыхали семьей с ребенком. Номер чистый, постельное белье свежее, хорошая ванная комната.

Очень плохой wi-fi, приходилось раздавать с телефона, а так хватает только чтобы просмотреть почту, чат и на этом все. Не работала розетка у чайника, чтобы его нагреть, приходилось его перемещать на прикроватную тумбу.
К тому же стал вопрос о возврате замороженной суммы при бронировании. На стойке в момент выезда нам сказали разморозят как только выедем, в итоге мы вернулись домой и писали в отель о том, что денег так и нет. После первого же письма о возврате, отель перестал выходить на связь и пришлось обращаться в службу поддержки Booking с просьбой о помощи, делать запрос в иностранный банк, нервничать.
Деньги вернулись на карту спустя 30 дней. Может это и обычное дело, но отношение отеля крайне не понравилось.
А вот служба Booking помогала на отлично, спасибо!