Отзыв на Elysees Opera 3

! Советуем держаться подальше от этого отеля !

Мы заказали этот отель на их сайте, потому что у него были хорошие отзывы, мы написали им письмо, потому что у нас был вопрос, но они никогда не ответили, когда мы прибыли, они дали нам не тот номер, мы показали им наше подтверждение бронирования, и у них был другой без подробностей (мы заказали номер с балконом и двумя разделенными кроватями) этот вариант был на их сайте, но они сказали, что это невозможно и это не их вина, что это было написано на их сайте, они сказали нам, что это будет только на одну ночь.
На следующее утро они не смогли предоставить нам нужную комнату и сказали, что изменят ее завтра. Мы попросили позвонить менеджеру, и они сделали, она предложила второй номер бесплатно только на одну ночь. После двух ночей сна в двух разных комнатах они наконец-то дали нам нужную. Они даже записали мои жалобы, чтобы показать их своему менеджеру и узнать, есть ли в этом проблема отеля.
Мы спали две ночи в правильном номере, но когда мы выехали, они заставили нас заплатить за неправильный номер, потому что они не могли отменить его и «они не знали, ночевали ли мы там» (две ночи, которые мы спали в правильном номере) , они отказались позвонить менеджеру, и мы были вынуждены доплатить.
Каждый день была своя секретарша, и нам приходилось объяснять свою проблему заново!
Также они не позволили нам отменить наш завтрак, хотя это было написано на их сайте.
Наше пребывание было ужасным, и все, что они дали нам, это дискомфорт!