Отзыв на Des Fontaines Hotel 2

Отель Les Fontaine - это прекрасное место, чтобы остановиться, пока не дойдёт до толчка, а затем будьте осторожны.   Моя лодыжка была хирургически изменена на третий день из запланированного двадцати четырехдневного пребывания в отеле в результате падения в парижском кафе. Хотя мне помогал мой муж, я могла попасть из нашего Uber в лобби отеля только благодаря помощи двух хороших самаритян.   Моя нога была в гипсе, и мне было больно. Хотя ночной служащий был очень полезен, он не смог заставить администрацию ответить на его просьбу, чтобы нас перевели в комнату, которая, по его словам, свободна на первом этаже, потому что, как только я туда приду, мне придется договариваться о шагах. Даже добраться до нашей комнаты на третьем этаже на лифте было бы проблематично и болезненно.   В результате я провел ту ночь в вестибюле.   Кстати, мне восемьдесят два года, мужу - восемьдесят четыре.
Хотя это мой первый пост в TripAdvisor, мой муж регулярно публикует эти посты, которые до сих пор были положительными.   На самом деле, его пост о прошлогоднем пребывании был похвальным.   
Когда он использовал WhatsApp, чтобы дать руководству возможность исправить или изменить факты, предложенные в его оценке, они не ответили.   И когда руководство заявило, что они ответили, они не смогли доказать это, повторно направив ответы, которые они утверждают. На самом деле такого ответа нет ни в WhatsApp, ни по электронной почте.   Его попытка договориться о фактах, заставила руководство плакать черную почту. До последнего абзаца своего ответа на его пост в TripAdvisor они не проявляли сострадания, проходя за извинениями.