Отзыв на Hotel Angleterre Etoile 2

Разочаровывающее пребывание в отеле Louisa

Мой друг и я провели несколько ночей в отеле Louisa и получили очень разочаровывающие впечатления.
Во время нашего пребывания мы пошли вечером на шоу в кабаре, а когда вернулись, входные двери отеля «Луиза» были заперты, и консьержа не было видно.
Нас заперли на улице, и нам пришлось ждать, пока кто-нибудь откроет дверь и впустит нас.
На следующее утро консьерж попросил нас выйти в вестибюль, чтобы поболтать, и сказал, что возвращаться поздно вечером запрещено. против «правил» и не делать этого снова, иначе у нас будут проблемы с менеджером.
Мы были немного озадачены этим и крайне растеряны.
Отель Louisa утверждает (на своем официальном сайте), что у них есть «круглосуточно открытая и работающая стойка регистрации», но тем не менее входная дверь отеля заперта, а консьерж не работает с 1:00 до 7:00.
Кроме того, совершенно несправедливо навязывать своим гостям «правила», если они даже не сообщают гостю о своих так называемых «правилах». Мы прочесали их веб-сайт и электронные письма с подтверждением бронирования и не смогли найти никакого списка «правил» или чего-либо, в котором говорилось бы, что отель закрыт с 1:00 до 7:00. За все мои путешествия я ни разу не встречал отеля, который запирает входные двери на ночь и не позволяет гостям приходить и уходить, когда им заблагорассудится.
Поговорив с другими гостями отеля Louisa, мы обнаружили, что не только мы не знали и были шокированы этими несправедливыми «правилами». Из всех отелей, в которых я останавливался, я ни разу не встречал отеля с комендантским часом.
Если отель Louisa хочет обеспечить соблюдение этих мер, он должен быть прозрачным со своими гостями и информировать их о четких правилах.
Кроме того, тот же консьерж был расстроен тем, что нам пришлось выехать рано утром.
У нас был рейс в Лондон в 8 утра, и нам нужно было выехать в 5:30, чтобы добраться до аэропорта.
Консьерж был расстроен и не решался проснуться в такой час, чтобы выселить нас из отеля.
Я очень разочарован и недоволен качеством нашего пребывания, непрофессиональным поведением консьержей и их несправедливыми правилами, о которых никогда не было известно.