Отзыв на Citadines Saint-Germain-des-Pres 4

Первое впечатление от отеля / лобби было прекрасным, легким и воздушным.
У них была фруктовая вода и кофемашина в лобби, которые являются бесплатными, это было приятное прикосновение после путешествия всю ночь, и мы прибыли рано, поэтому не могли зарегистрироваться в течение нескольких часов.
Персонал был доброжелательным и гостеприимным, и мы смогли хранить наш багаж до регистрации.
Мы прибыли обратно позже, чтобы зарегистрировать, первый вопрос был ключи подъемника не работали поэтому сотрудник должен был использовать их ключ для управления подъемником каждый раз, когда он не работал - в конце концов, мы использовали лестницу в течение всего нашего пребывания, так как мы не могли продолжать просить и застревать в лифте!
Однажды в нашем номере я заметил, что туалет постоянно очень громко течет вода, и он не смывался, поэтому у нас не было рабочего туалета.
На ресепшн сказали, что найдут коллегу, чтобы посмотреть на проблему, 35−40 минут прошло, и мне пришлось позвонить еще раз, так как никто не приехал.
Имейте в виду, что нам нужно было воспользоваться туалетом и отчаянно нуждаться в душе, так как мы покинули Великобританию в два часа ночи в тот день, а сейчас было почти четыре часа дня.
Я звонил еще раз, и мне сказали, что администратор подойдет посмотреть, но смотритель ушел на день, чтобы никто там не починил туалет, конечно, у них должен быть дежурный по гостинице?
Мне сказали, что отель был полон и никаких номеров, в тот момент я очень волновался, так как не знал, где мы будем останавливаться.
Потом другой сотрудник сказал, что есть комната, так что мы переехали после всего этого.
Не лучшее начало нашего пребывания.
Был очень разочарован, так как это была особая поездка на день рождения моей дочери, а не так, как я хотел.
Лично я думаю, что мне должны были предложить какую-то компенсацию за все, что произошло, но ничего не было, даже извинений, мне просто сказали, что, как и любое здание, всегда есть вещи, требующие ремонта, недостаточно хорошо я боюсь, когда вы платите за услугу и все это происходит.
Вместо этого, когда я выехал, мне сказали, что у меня есть четыре завтрака, оплаченных в номер, когда мы даже не взяли один!
Я должен повторить много отзывов, которые говорят, что отель нуждается в реконструкции, это действительно потерто, много разбитых зон в номере, дыры в стенах, сильно испачканные ковры, вентилятор в ванной комнате, полусвисающий с потолка.
Опять коридоры, испачканные, темные и требующие ремонта.
Очень жаль, что лобби / фасад отеля не соответствует тому, что двери!
С положительной стороны я скажу, что номер был чрезвычайно чистым, хорошо сделано с уборщиком, у них явно очень высокие стандарты.
Люди на стойке регистрации также были приветливыми, доброжелательными и полезными, я не могу обвинить персонал.
Они делают все возможное в отеле, который требует ремонта, владельцы отеля должны разобраться!
Я представляю, что персонал воспринимает много критики, когда он совсем не виноват.
Другой хороший момент в том, что отель очень хорошо расположен для основных достопримечательностей, и много шумных зон с ресторанами и кафе.
Я бы остановился снова в этом отеле, если бы он был полностью отремонтирован, я предлагаю, если и когда это произойдет, владельцы отеля обращаются ко всем клиентам, которые имели плохое пребывание и предлагают определенную компенсацию.
Я не одинок в своем обзоре после того, как увидел всех остальных в поездке советника.