Отзыв на Citadines Didot Montparnasse Paris 3

У меня был крайне разочаровывающий опыт в гостинице Residence Inn Paris Didot Montparnasse. Несмотря на наличие двух подтвержденных бронирований Marriott Bonvoy по ночам подряд, мне было отказано в регистрации - в обоих случаях из-за овербукинга. Никакое предварительное решение не было организовано дальше последней - минутной перенаправления в другие отели, и персонал стойки регистрации разбирался в ситуации с отсутствием вежливости и профессионализма.

Мне пообещали возместить расходы на такси и заверили, что вторая ночь пройдет с честью - только чтобы снова столкнуться с точно таким же вопросом. Ситуация усугублялась тем, что с моей кредитной карты были сняты деньги за обе брони, которые так и не были предоставлены.

Как частый гость Marriott, я жду лучшего от бренда, который обычно гордится надежностью и сервисом. Это свойство явно не сработало по обоим пунктам, и даже последовало за ними – забота о клиентах Marriott была встречена молчанием далеко за пределами обещанных сроков разрешения.

Не рекомендуется! Особенно для преданных членов Bonvoy, ожидающих признания и предоставления основных услуг.