Отзыв на Best Western Louvre Opera 3

Мы с женой забронировали неделю - длительное пребывание, оплаченное полностью вперед. Хотя расположение хорошее, гигиена номера была неприемлемой. Сразу при входе у моей жены случилась сильная аллергическая реакция на пыль в ковре, до такой степени, что она с трудом дышала.

Когда мы попросили номер без ковра или решения, персонал был бесполезным. Они заявили, что все номера идентичны, и отказались помочь нам в поиске альтернативных мест размещения. Мы были вынуждены самостоятельно искать и оплачивать новый отель неподалеку.

Несмотря на то, что это является законной заботой об охране здоровья и безопасности, руководство отказалось от любого возмещения, сославшись на свою политику "невозврата". Они даже обвинили нас, заявив, что мы должны были увидеть ковер на фотографиях сайта перед заказом. Самое шокирующее, что, по словам помощника менеджера, они моют ковры каждые два месяца, как будто это стандарт чистоты; для аллергика это невероятно плохая гигиена.

Мы, по сути, оплатили неделю - долгое пребывание, которым не могли воспользоваться из-за риска для здоровья. Меня полностью подводит их отсутствие сочувствия и элементарных стандартов чистоты. Избегайте этого места, если вы цените респираторное здоровье.