Отзыв на Best Western Aurore 3

Забронировала номер через сайт, где было сказано, что отель может заблокировать сумму на банковской карте в качестве гарантии, что и произошло в день бронирования. В день заезда (я бронировала номер на одну ночь накануне отъезда из Парижа ) с моей карты была снята отелем такая же сумма. В отеле консьерж (дама) на ужасном английском заверила меня, что это и есть оплата номера и я ничего отелю не должна, хотя я была готова заплатить наличными. Когда я выписывалась из отеля, консьерж (мужчина) потребовал от меня снова оплатить номер. Я сослалась на заверения ее коллеги, однако он заявил, что я ничего не поняла из объяснений его коллеги и этот отель просто делает двойное гарантийное списание и я должна еще 80 евро, которых у меня уже не было, т.к. я улетала из Парижа. Я созвонилась с родственниками, чтобы они положили деньги мне на карту, но не была уверена, что деньги придут сразу, и предложила консьержу выпустить меня из отеля под залог вещей, драгоценностей и чего угодно, чтобы вернуть покупки и расплатиться с ним. В ответ он демонстративно запер входную дверь и заявил, что это не его проблема. Так же он отказал мне в возможности позвонить в консульство РФ или просто выйти в интернет, чтобы попросить о помощи знакомых в Facebook. Зато прочел лекцию о правилах распоряжения деньгами. По счастью, в банке в РФ вошли в мое положение и через час деньги были на карте, и я смогла выбраться из этой гостиницы, которую никому посещать не советую. Кроме хамоватого персонала, к услугам постояльцев там крошечные номера с "картонными" стенами, за которыми с раннего утра громко хлопают дверьми и шумно убирают соседние комнаты.