Отзыв на Augustin Astotel 3

Отель просто чудесный.
Были с мужем здесь в прошлом году, в этот раз взяли дочку и маму.
Про инфраструктуру писала в прошлом отзыве (https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g187147-d197551-r477005313-Hotel_Augustin_Astotel-Paris_Ile_de_France.html), с тех пор ничего не изменилось, только из душевых принадлежностей стали класть шампунь/гель для душа (в одном флаконе))) и кондиционер.
Завтраки остались такими же обалденными (позавтракав, спокойно можно дотянуть до вечера).

Но сейчас хочу немного пожаловаться (это больше не отзыв уже, а обращение к администрации отеля). Итак, за пару недель до вылета в Париж написала письмо на e-mail, указанный на официальном сайте отеля.
В письме была лишь просьба разместить нас с мамой на одном этаже и напоминание о том, что мы с мужем уже второй раз посетим отель Augustin Astotel, конечно, в надежде на какой-либо бонус (например, тапочки или халаты в номере). Получилось так, что мне на письмо вообще не ответили (надеюсь, что это я написала не тот адрес e-mail, а не администрация отеля проигнорировала мою просьбу). Когда мы приехали в отель, встретили нас очень приветливо (персонал здесь по-другому и не умеет, я уверена, - они все просто замечательные), но оказалось, что у мамы с дочкой по документам отеля номер не с двумя кроватями (как прописано в ваучере, который нам выдал наш туроператор), а с одной большой!
Сверив, наши документы с документами отеля, девушка на ресепшн признала, что есть какая-то ошибка, но помочь могла только через день, т.к. отель заполнен под завязку.
Было не очень приятно, хотя мы понимаем, что это абсолютно не ее вина (да девушку я и не обвиняю ни в коем случае)!!! Ну и вторая неприятность была, когда нам с мужем не то, что тапочек в номер не дали, так и номер был намного хуже прошлогоднего: меньше по размерам и на первом этаже (в прошлом году был на 4 с видом на собор).

Это всё мелочи, но не хотелось их оставлять без внимания.
Отдохнули мы отлично: были в DisneyLand, забирались на самую верхушку Эйфелевой башни, спускались в Лувр, заходили в Нотр Дам и Сакре Кёр и многое-многое другое.
Погода в первые три дня очень радовала, в последние два - Париж плакал по нам))) Если же нам всё-таки повезет еще раз оказаться в Париже, я всё равно приеду только в этот отель!!!!!!