Отзыв на Atelier Montparnasse 3

Ужасный опыт применения правил бронирования и отмены бронирования

Я недавно забронировал проживание в отеле Atelier Montparnasse, потому что они предложили бесплатную отмену политики, что дало мне спокойствие на случай, если мои планы изменятся. К сожалению, мой опыт превратился в кошмар, когда мне нужно было изменить бронирование.

Я сначала заказал на [ 7 ] ночей, а затем решил добавить дополнительный день к моему проживанию. К моему шоку, после изменения моего бронирования, отель немедленно списал всю сумму с моего счета и изменил мое бронирование на не - возвращается без предварительного уведомления. Это совершенно неприемлемо и похоже на приманку - и - тактику переключения.

Я связался с отелем, чтобы объяснить ситуацию, но они были бесполезны и отказались вносить какие-либо коррективы. Их обслуживание клиентов было крайне разочаровывающим, и они не проявляли никакого беспокойства за причиненные неудобства.

Я настоятельно не советую бронировать в [Отеле Монпарнас], если вы цените прозрачные правила и достойное обслуживание клиентов. Их вводящая в заблуждение практика и отсутствие подотчетности испортили то, что должно было быть простым процессом бронирования.