Отзыв на Ibis Styles Paris Lafayette Opera Paris 3

Как член Accor Hotel, я забронировал безвозвратное бронирование в отеле IBIS Styles La Fayette для моей туристической поездки в период с 15 по 19 ноября .
Когда мы пошли в отель, мы были очень удивлены, увидев номер, который нам дали.
Однако мы не возражали, думая, что все номера в отеле одинаковые.
В последний день нашей поездки, просто из любопытства, я спросил администратора, низкое ли давление в ванной комнате и было ли то же самое в других номерах.
Она послала офицера в комнату.
Пришедший сказал, что давление в норме, но он удивлен, что мы остались в этой комнате как два человека и что эта комната для инвалидов.
Мы были очень разочарованы, когда услышали это.
Когда мы объяснили эту ситуацию администратору, Она очень вежливо сказала, что если вы возражали с самого начала, то почему вы ждали до последнего момента?
Мы сказали ей, что напишем эту ситуацию как жалобу.
В комнате даже шкафа не было, мы вешали свои вещи вешалками на что-то вроде трубы радиатора.
Размер раковины в ванной был меньше пролета.
В ванной комнате не было каюты, стояла занавеска.
Я прилагаю фото и видео комнаты.
У нас было очень неудовлетворенное впечатление от отеля.
Если бы я знал, что буду жить в таком номере, я бы точно не сделал эту бронь.
Я прошу, чтобы это недовольство было урегулировано путем а) полного возврата денег, которые я заплатил, быть) возможности гостиницы в Париже на тот же период (4 ночи ночлег и завтрак) в течение следующего года.
Я уверен, что Вы выполните эту просьбу и поблагодарите Вас.