Отзыв на Best Western Aida Opera 3

Хороший отель, отличное расположение, но его сильно разочаровал один очень плохой администратор.
Когда секретаршу Ноэлию попросили распечатать одностраничный документ, она сказала, что получение электронного письма для печати займет около 5 минут. Необычно, но это не проблема. Подождав около 10 минут, когда ее снова спросили, пришло ли электронное письмо, она указала, что отель не может получать электронные письма и в любом случае не может распечатать рассматриваемый документ. На вежливый вопрос жены о том, почему они не смогли распечатать документ, учитывая, что почти во всех отелях мира это вполне стандартная просьба, администратор был невероятно груб, сказав нам, что мы бессердечны, грубы и требовательны. После того, как она исчезла, чтобы размяться в бэк-офисе, она затем вернулась с удивительно плохим отношением и совершенно неспровоцировано снова бросилась к нему, спрашивая мою жену: «Ты всегда так подходишь к своим проблемам? Вы, должно быть, очень плохой менеджер в своей жизни. Вы должны уделять больше времени решению своих дел! Затем она сказала нам, что нам придется выйти на улицу (ночью под проливным дождем) и поискать другое место для печати (она понятия не имела, где). Когда ее спросили, как ее зовут, чтобы донести ее мнение до руководства, она солгала о своем имени, сказав, что это Надя, предположительно, чтобы избежать порицания. Мы много путешествовали и нигде не получали такого лечения. Остальная часть 9-дневного пребывания была действительно неудобной, потому что этот администратор демонстративно игнорировал нас с раздражением. Возможно, Ноэлии было бы уместно сменить карьеру и отказаться от работы с клиентами. Остальные сотрудники были вежливы и профессиональны.