Отзыв на Le M Hotel Paris 4

Я только что вернулся из поездки в отель Le M Paris. Я инвалид-колясочник, и в отель можно попасть на лифте к стойке регистрации и по пандусу в номер. Комната была большая, с большой ванной комнатой и чистая. Мы проверили кровать на наличие клопов из-за недавних новостей, и, к счастью, их не было никаких признаков. Сотрудники были дружелюбны. По прибытии в номере вообще не было горячей воды, когда мы поговорили с администратором, они сказали, что сантехника не было, и если бак нагреется в течение 2 часов, мы остались и подумали, что все будет в порядке, мы можем принять душ. когда мы вернемся с регби. Мы пришли домой, а горячей воды все еще не было. На следующее утро все еще нет горячей воды, и мне сказали, что резервуар настолько большой, что ему нужно время, чтобы нагреться. На этом этапе мы знали, что другого отеля у нас не будет, поэтому нам пришлось дать понять, что нам нужна горячая вода. Я инвалид-колясочник, и мне нужна горячая вода, чтобы расслабить мышцы, и из-за ее отсутствия мы провели большую часть дня в отеле, так как мое тело свело судорогой, и в тот вечер у нас был еще один матч по регби. Я снова поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и они сказали, что, когда мы вернемся, будет тепло, а также написали по электронной почте и получили доказательства этого. Любин сказал мне, что если, когда мы вернемся той ночью, не будет жарко, нам вернут деньги и в качестве извинения дадут завтрак. Я вернулся с регби, и снова вода все еще не нагрелась. К счастью, мы выезжали на следующий день. Когда я добрался до стойки регистрации, они сказали, что собираются вернуть нам деньги, но она не смогла этого сделать, потому что я забронировал номер через третью сторону, и ее менеджеру, которого не было до вчерашнего дня (вторника), придется это сделать. Я попросил ее прислать мне это по электронной почте, и она сказала, что отправит это позже. В этот момент я подумал, что они делают это, чтобы им не пришлось возвращать деньги, так как я уже уйду, но были и другие, которые забронировали напрямую, и которым вернули деньги, пока мы были там, поэтому я подумал, может быть, я просто подозреваю нет причин. После того, как я покинул отель, мои электронные письма были проигнорированы, и они даже проигнорировали стороннюю компанию по бронированию, поскольку я попросил их вмешаться, поскольку ясно, что отель не собирается пытаться вернуть мне деньги. Теперь я считаю, что в этом отеле какое-то время не было горячей воды, и рассчитываю на то, что такие люди, как я, выдержат это, а затем обещают возмещение, которое они не выполняют, как только вы выедете. Оглядываясь назад, мне следовало покинуть отель, потому что они испортили хорошие выходные, потому что мне больно больше, чем могло бы быть. Это позор, так как сам отель находится в прекрасном районе, был чистым и если бы в нем была горячая вода, я бы дал 5-звездочный отзыв, но вместо этого им было все равно, как это влияет на мое здоровье, и они проигнорировали меня. Так что я бы держался подальше или, по крайней мере, выписался бы и получил бы возмещение как можно скорее, если вы уедете, а горячей воды нет.