Отзыв на Westminster 4

Ненавижу иметь дело с этой проблемой.
Однако я также ненавижу то, что мой подарок на 25-ю годовщину свадьбы — бриллиантовый браслет Tiffany Atlas стоимостью 13 200 долларов США — был украден из моего гостиничного номера.

5 октября, примерно с 9:00 до 14:30, из моего гостиничного номера был украден бриллиантовый браслет Tiffany Atlas стоимостью 13 200 долларов США (стоимость замены).

Моя семья пережила множество жизненных невзгод за последний год, и мы с нетерпением ждали столь необходимого отпуска и воссоединения всей семьи.
Мы с мужем оба профессионалы.
Мы жили в том же доме, которым владеем, последние 25 лет.
Мы очень усердно работали на протяжении десятилетий и достигли того, чего добились.
У меня нет никаких мотивов фабриковать эту историю ради какой-либо выгоды.
Меня это просто бесит.
Плюс, у кого есть время или силы, чтобы разобраться с этой чушью?
Подавать в суд из другой страны?
Если это произойдет с вами, пожалуйста, ознакомьтесь с Гражданским кодексом 1952–1054 и Ответственностью трактирщика.
Мы остановились на 4 ночи в отеле Four Seasons Milan и 1 ночь в отеле Palace Hotel Lake Como, прежде чем прибыть в отель Westminster.
До этого момента мы наслаждались прекрасным отдыхом.
Отель и персонал Вестминстера полностью испортили нашу поездку, к тому же у них есть проблемы с ворами (или ворами), помимо того, что это далеко не посредственный отель.
Мы потратили более 7 000 евро за 3 ночи, 7 000 евро!
Почему?
Я забронировал номер через American Express Travel и предположил, что мы платим за отель и обслуживание того же уровня, что и Four Seasons Milan (аналогичный тариф).

Однако больше всего меня расстраивает кража очень личной и ценной для меня вещи из якобы охраняемого гостиничного номера.
На протяжении всего нашего пребывания в нашем номере висела табличка «Не беспокоить».

- Двери комнаты не запираются сразу после выхода из комнаты.
- Работник отеля находился прямо возле нашего номера, когда мы уезжали на мероприятия около 9 часов утра 5 октября.
Я попросил шампунь, гель для ванны и полотенца и сообщил, что нам не нужна уборка в номере.
Они наблюдали, как мы шли по коридору к лифту, чтобы выйти, и теперь, оглядываясь назад, казалось очень странным, что они так долго находились за дверью нашей комнаты в коридоре.
- Мой браслет остался на столе в комнате (99% времени я ношу его или ношу при себе).
- Вернувшись в комнату около 14:30, я сразу же поискал браслет.
Это было не то место, где я помню, что оставил его.
- Я сообщил об этом сотрудникам стойки регистрации, которые сказали, что на моем этаже нет камер, которые могли бы наблюдать за тем, кто входит и выходит из нашей комнаты, но предупредят руководителей отделов.
Я не знаю, произошло ли это; с нами никто не связался.
- Не желая верить в худшее и обвинять, я подумал, что мог потерять браслет.
Кроме того, я не хотел портить поездку своей семье, поскольку у нас были планы посетить ее.
- Мы вернулись в 8 часов вечера, и тогда я тщательно обыскал комнату; повсюду.
Я перевернул комнату вверх дном; каждый карман, в кровати, в мебели, расползся по всему полу.
- Браслета все еще нет.
Я сообщил об этом на стойке регистрации; они предложили мне пойти в отдел полиции. и подать заявление - они предложили вызвать такси, но не предложили заплатить и, похоже, не были обеспокоены ситуацией - такси до полицейского участка и обратно стоило 40 + евро, испортив мой вечер из-за 3-часового обхода полицейского участка плюс очевидное беда украденной вещи
- Я НИКОГДА не получал известий от руководства или от кого-либо, обеспокоенного моей потерей.
Мне, как предыдущему владельцу бизнеса, это показалось настолько странным, что никого это не волновало.
- На следующее утро, когда я собирался выйти на улицу, ко мне в комнату шли женщина и мужчина, я заговорил с ними, и все, что они сказали мне, было: «Я знаю, кто ты» и «извини», вот и все. !
Странное поведение в связи с таким инцидентом.
- Через несколько часов мне позвонил кто-то и сказал, что проверил камеры (накануне они сказали, что их не существует) и историю блокировки ключей от комнаты, и заявил, что никто не входил в комнату.
Я попросил просмотреть видео с камеры, но мне отказали.
Этот человек подтвердил, что в Вестминстере нет привидений (мы уже установили, что двери комнат НЕ запираются и не закрываются хорошо, когда вы выходите из комнаты), и на этом все.
С того момента, как я рассказал о потере, к нам относились так, будто мы сделали что-то не так.
Не то чтобы раньше к нам относились хорошо, но это было очевидно.
Никто из сотрудников отеля не приветствовал нас и даже не смотрел на нас, они полностью избегали зрительного контакта и выглядели смущенными; как будто они что-то знали, но не могли сказать ни слова.
Я снова не чувствовал себя в безопасности - мне приходилось носить с собой самые ценные вещи, так что это было огромным бременем на моей спине, и это полностью испортило мой отпуск из-за того, что его игнорировали и не обращали внимания.
Отель Де Волёрс!
Я прочитал все плохие отзывы перед бронированием и хотел верить, что ответы отелей на плохие отзывы не соответствуют действительности или вводят в заблуждение.
Теперь, когда я просматриваю отзывы об отелях, они читаются по-другому.
Я рассматриваю их как попытку дискредитировать рецензента.
Я уверен, что они скажут то же самое о моем обзоре; но это на 100% правда, и мне бы очень хотелось в этом поклясться.
Я пытался связаться с высшим руководством, чтобы дать им возможность обратиться.
Они попросили копию полицейского протокола, но теперь их адреса электронной почты больше не работают, а почта возвращается недоставленной!
Правдивая история!
Полная чушь!
Я очень зол на всю эту ситуацию. . . искажение качества с ценой, небрежность с дверями, отсутствие камер или ложь о камерах, ужасные воры и несуществующий менеджмент, который отказывается решать эту проблему должным образом.
Бу Вестминстер, плохая форма!