Отзыв на Nice Excelsior 4

TL; DR:
Покусали клопы в номере 302 .
Сначала сотрудники обещали фумигацию, затем отрицали это и говорили, что это «просто комары».
Имейте в виду - у меня были волдыри на лице и руках.
Укусы комаров так не делают.
Один из сотрудников даже попытался высветить меня, предложив привезти клопов из Парижа — потому что с тех пор номер был переназначен другому гостю, который «не жаловался».
(Для справки: клопы так не работают.
Они кормятся не каждый день, и не все реагируют на укусы.
Так что да, следующий гость может вообще ничего не заметить.
Газовое освещение + риск для здоровья = не заслуживает доверия.
Избегай.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Я остановился на 7 ночей в этом отеле.
В течение первых двух ночей в комнате No302 , нас с мужем кусали по нескольку раз - в том числе мозолистые укусы на лице и руках.
После сообщения о проблеме персонал перевел нас в другой номер.
Мы останавливались еще пять ночей без новых укусов, четко подтверждая, что проблема была изолирована в номер 302 .
Одно это огорчает, но то, что последовало дальше, было хуже.
Сотрудник Александр сначала сказал мне, что комнату продезинфицируют.
Однако при оформлении заказа другой сотрудник сказал, что никакого лечения сделано не было, только «обычная уборка», и что номер уже был назначен другому гостю, который «ни на что не жаловался».
Позже я получил письмо от руководства, в котором утверждалось, что была проведена профессиональная проверка и никаких клопов обнаружено не было - якобы в течение 1 часа после оформления заказа, что логистически невозможно и прямо противоречит тому, что персонал сказал мне лично.
Такой уровень нечестности и загазованности вызывает глубокую тревогу - особенно когда речь идет о явном риске для здоровья и гигиены, как у клопов.
Готовность отеля преуменьшить отчет о клопах, пропустить надлежащую санитарию и повторно использовать потенциально зараженный номер свидетельствует о явном пренебрежении безопасностью гостей.
Я не могу рекомендовать этот отель и настоятельно советую другим останавливаться в другом месте.