Отзыв на Nice Excelsior 4

Самый худший отель! Бандиты, расисты и мошенники.

Моя сестра и я остановились в этом отеле 2 мая. С самого начала нас встретил враждебно настроенный администратор, который не приветствовал меня, просто хотел оплаты и не удосужился даже дать мне номер моей комнаты и карту. Отсюда возникло ощущение, что впечатления от отеля будут плохими, и так оно и было!

Позже в тот же день мы попросили немного молока и адаптер для розетки, тот же администратор снова отреагировал пренебрежительно, когда мы были удивлены, что у них нет ни того, ни другого, она сказала, что мы можем уйти и найти другой отель, если мы не будем довольны. ! Вряд ли способ общения с гостями. Это очень расстраивало. Мы отправили жалобу руководству на ее поведение и враждебность. На следующий день после того, как ее коллега сообщил нам, что она новенькая в отеле, он извинился за нее и сказал нам, что иногда она была мила с одними людьми и не очень мила с другими! Было очень тревожно это слышать. Но мы думали, что это конец.

Вернувшись в отель со дня шоппинга мы снова запросили переходник и на этот раз они начали фабриковать ложь, что мы шумим, это было шокирующе, они потребовали оплату за оставшиеся дни и угрожали полицией. В общей сложности у нашей комнаты в разных точках было три сотрудника, которые запугивали нас криками, угрожали полицией и требовали оплаты, прежде чем сказать нам уйти в 22:00 вечера, когда нам некуда было идти. Они воспользовались нашей уязвимостью как иностранцев и женщин. Я уже заплатил за первую ночь, а остаток должен был быть оплачен при выезде в соответствии с бронированием. com, в котором говорилось: «С вас будет снята предоплата в размере стоимости первой ночи в течение 1 дня после прибытия», которую я получил по электронной почте.

Весь этот опыт был травмирующим, они вызвали полицию к двум уважительным, ответственным и профессиональным женщинам-врачам, у которых никогда раньше не было подобных проблем. И выгнали нас ночью, продолжая требовать полную оплату. Это мошеннический отель, к гостям не относятся с уважением и достоинством. Менеджер не хотел нас слушать, у них нет навыков работы с клиентами, и они вели себя дискриминационно, сексистски и бандитски по отношению к двум цветным женщинам лет 30, которые были одни. В ближайшее время они услышат мнение наших юристов! Советую вам не оставаться здесь и найти гуманное место.