Отзыв на Nh Nice 4

удобное месторасположение, чисто, тепло, отсутствие запаха отдушки и духов в нашем номере

Что не понравилось : персонал (самое важное под номером 4.)
1. они не читают сообщения с букинг (предпочтения) в итоге мы оказались без парковочного места
2. я выбирала предпочтение 1 большая кровать так как путешествую с младенцем и она спит с нами
нам дали номер с двумя раздельными и раздельно застеленными кроватями. но после моего обращения заменили.
3. в первом номере был сильный запах отдушки для стирки для аллергиков и маленьких деток это перебор
4. и это самое неприятное:
я оплатила номер на букинг онлайн, но сотрудник доказывал мне что оплата не пришла и я должна оплатить номер в отеле (хотя я показывала подтверждение с электронной почты) . я оплатила номер и позвонила на букинг
букинг попросил счет (который мне сразу на ресепшен не дали). когда мы попросили счет сотрудник вначале сказал что он будет только утром, потом что он не может дать его, а потом отменил оплату номера и нам вернулось деньги и выдал инвойс(счет) но старый счет так нам и не выдал
5. в номере на полу водянист провода