Отзыв на Mercure Nice Centre Notre Dame 4

Заехали поздно 05.07.24.
Рейс задержали, и так как было очень поздно, мы сразу направились в отель, чтобы немного отдохнуть после долгого дня путешествия.
Первые впечатления были хорошими, но кровати лежали как на бетоне.
На следующее утро я спросил, можно ли что-нибудь сделать, поскольку никто из нас еще не спал.
В результате они сказали, что добавят дополнительную прокладку сверху.
Это казалось идеальным решением.
Что они сделали, так это надели второй наматрасник, но это не решило проблему.
Он был очень тонким и не имел никакого значения.
После очередной ночи сна менее 3 часов каждая мы снова обратились за помощью.
Ничего не последовало.
Нам сказали, что кровати такие, и они больше ничего не могут сделать.
Я не хочу тратить отпуск на жалобы, и мы решили, что будем использовать одеяла в качестве дополнительной набивки, и это был единственный вариант, который, как мы думали, у нас был.
Это проблема, о которой знают в отеле, поскольку она неоднократно упоминается в отзывах.
Есть решения: наматрасники хорошего качества для клиентов, которым может потребоваться более мягкое решение, будут ответом.
Я не думаю, что это необоснованно.
И это не ракетостроение!
Казалось бы, решение проблемы не важно для отеля.
Подушки жалкие, доступ к душе означает залезть в ванну, которая намного выше обычной, и это очень неудобно для пожилых людей (нам обоим за 60). Однако это была наименьшая из наших проблем.
Отсутствие сна в течение трех ночей равносильно истощению.
Это серьезно повлияло на наше удовольствие.
Последним разочарованием стало то, что мы запросили поздний выезд 10 мая, так как у нас был поздний рейс, и из-за того, что мы оба были мертвы на ногах, вечером 9-го числа мы попросили поздний выезд.
После небольшого притворного щелчка клавиш на клавиатуре очень бесполезная секретарша сказала нам, что лучшее, что она может сделать, это 13:00. Это было не совсем то, что мы искали и отказались.
Однако утреннему администратору удалось разместить нас до 16:00! ! ! !
Она была единственным полезным сотрудником, с которым мы когда-либо сталкивались.
Обслуживание клиентов ужасное.
Казалось, что «отдыхание» и закатывание глаз было стандартным выражением лица, когда вы приближались к обычной реакции.
В отеле очень плохо с удобствами, стоимость которых составляет более 600 евро за три ночи.
Бассейн нуждается в уходе, рыхлая плитка и ржавые перила.
Не завтракал, поэтому ничего не могу сказать по этому поводу.
В заключение, я слишком устал, чтобы наслаждаться отпуском.
Это очень дорого для очень стандартных удобств.
Большая часть персонала бесполезна, угрюма и не ориентирована на клиента.
Только обслуживающий персонал когда-либо улыбался.
Я очень ждал короткого перерыва с сестрой в Ницце и в итоге отчаянно хотел пойти домой и поспать.
Mercure, Notredame, вам нужно улучшить свою игру!