Отзыв на Croisette Beach Cannes Mgallery By Sofitel 4

Отзывы об этом отеле вводят в заблуждение.
Недавно я посетила этот отель для поездки на день рождения в Канны (июнь) и больше здесь не останавливалась.
Первый выпуск: При регистрации женщина на стойке регистрации дала нам знать, что наш номер не был готов, что было немного странно, потому что была середина дня (после 15 часов) .
После того, как она дала нам знать, что наш номер не был готов, она продолжала говорить нам, что у нас есть баланс для нашего пребывания, хотя я заранее - оплатил и заказал через Expedia.
Я дал ей понять, что внес предоплату, и она должна прочитать подтверждение брони.
Как будто она решила, что я что-то должен, я не хочу винить расизм, но если вы путешествуете на юг Франции, вы знаете атмосферу.
Как только она прочитала бронь, она поняла, что нам нужно оплатить только залог.
Второй выпуск: Прождав час, наша комната наконец-то была готова.
Мы входим в комнату и там грязно.
На одной из кроватей есть огромное пятно, и ванная комната просто не кажется чистой.
Полы нужно перекрашивать, в углах душа гудят, а в душе нужен глубокий скраб.
Также из ванной доносится странный запах.
Поэтому, конечно, я жалуюсь и разделяю с менеджером отеля свою озабоченность.
Тип номера также не соответствует тому, что я забронировал на Expedia, что было странно.
Менеджер отеля тогда решил "повысить" нас до "лучшего" номера, но следующий номер не был лучше.
Нам пришлось ждать дополнительный час, пока новый номер (так что теперь мы ждали больше 2 часов) будет очищен, и он все еще имел странный запах.
Во время нашего фактического пребывания в этом новом номере туалет не смывался, и кондиционер не работал.
Обычно я продолжал жаловаться, но мы так устали от путешествий, что во мне просто не было этого.
Третий выпуск: К счастью, я остановился в этом отеле всего на две ночи.
Как только моя поездка закончилась, я связался с Expedia, чтобы потребовать частичного возврата денег.
Expedia свяжется с отелем, чтобы получить деньги от отеля.
Отелю потребовалось не менее 5 дней, чтобы ответить, и они отклонили запрос.
Это совершенно неприемлемо.
Отель довольно отвратительный и нечистый.
У меня был нежелательный опыт, и номера грязные, я имею право на частичный возврат денег.
В будущем я бы здесь не остался.
Служба поддержки не лучшая, и номера отеля грязные со странным запахом.
Кроме того, пляжный клуб не находится так близко к отелю, и вы не получаете приоритет пляжных стульев, хотя вы гость отеля (обслуживание также медленно в пляжном клубе) .
Они несколько раз говорили мне, что они наелись на день, но там было пусто (опять же к югу от Франции... если вы знаете) .
Я также заказал коктейль, эспрессо и воду.
Они принесли мне еще и арбуз, и я подумала, что он идет как закуска с коктейлем.
Когда я получил свой счет, я был оплачен за арбуз.
Все еще путаюсь в этом опыте.
Есть варианты получше, которые расположены на пляже, как Мондриан, JW Marriott и т.д.