Отзыв на Chateaubriand Hotel 4

Удобное расположение - 15 минут неспешного хода от вокзала, в двух шагах от трамвайной остановки.
Есть своя парковка во дворе - за отдельную плату.

Не понравилось : Хотя в условиях проживания указано, что заезд с 17, а выезд до 11, нигде не сказано, что в перерыве отель просто закрыт и попасть в него никак нельзя.
Мы приехали в Нант из Парижа утренним поездом и были около входа в отель уже в половине двенадцатого, рассчитывая сдать чемоданы на хранение и отправиться гулять по городу до вечера.
Нам повезло - нас впустил внутрь выходивший из отеля постоялец, и мы, стоя перед пустым ресепшном, смогли ознакомиться с информацией, что до пяти ресепшн не работает, и был указан телефон, по которому звонить.
Так мы, потратившись на роуминг, смогли пообщаться с не очень дружелюбной девушкой, которая сначала заявила, что "мы закрыты до пяти", а после того, как я сказала, что мы уже стоим на ресепшне и очень хотим оставить свои вещи, в первую очередь поинтересовалась, как мы туда попали.
Поняв, что просто так мы не уйдём, все-таки изволила прислать нам горничную, чтобы та приняла у нас вещи.
Поэтому к менеджменту отеля два больших вопроса - почему в условиях проживания при бронировании ничего не сказано, что отель просто закрыт днем.
А второй вопрос - если бы мы не проникли случайно внутрь, а так бы и топтались у входа, наши чемоданы не взяли бы на хранение и нам бы пришлось с ними до вечера гулять?
Честно говоря, этот эпизод на входе очень сильно испортил нам впечатления от пребывания, хотя в остальном к отелю особо не в чем придраться.
Разве что к отсутствию лифта и крутой лестнице - но это прямое следствие того, что отель находится в старом здании, к этому надо просто быть готовыми.