Отзыв на Residence Club Mmv Le Hameau Des Airelles 4

Обычно я не пишу отзывы, но чувствую себя обязанным поделиться своим опытом, чтобы предупредить потенциальных гостей. Наше пребывание значительно отличалось от ожидаемых стандартов по многим причинам:
Уровни шума: В номере было очень шумно, что привело к недостатку сна на протяжении всего нашего пребывания.
Чистота и стандарты: Чистота и качество номеров не соответствуют четырехзвездочному отелю. Внутри дивана-кровати мы обнаружили грязную одежду предыдущих гостей, а также пятна на полотенцах и простынях.
Несоответствие в деталях бронирования: фактическая планировка номера и предоставляемые удобства не соответствовали тому, что было забронировано. Несмотря на то, что мы ожидали наличие собственной ванной комнаты, нам пришлось пользоваться туалетом совместно с другими гостями. Более того, с нашего счета было ошибочно списано обещанное бесплатное посещение спа-салона.
Спа-услуги: спа-предложения были неадекватными, в них отсутствовали такие важные функции, как сауна. В спа-центре было не только холодно, но и плохо поддерживали чистоту.
Служба поддержки клиентов: Обсудив эти проблемы с персоналом стойки регистрации, мы обнаружили, что они бесполезны. Руководство отеля также отказалось предложить какую-либо компенсацию за неудобства, с которыми мы столкнулись.
В свете этого опыта я настоятельно не советую бронировать проживание в этом отеле. Недостаточное внимание к удовлетворению гостей и несоответствие рекламируемых и фактических предложений недопустимы.