Отзыв на Intercontinental Marseille 5

У нас был общий потрясающий опыт здесь.
Местонахождение: Вы не можете победить расположение этого отеля.
Это не только невероятно близко к пристани и центру города, это также часть невероятно модного района, заполненного кофейнями, ресторанами, пекарнями и т.д.
Вы можете прогуляться в любом направлении от отеля и найти замечательную красивую архитектуру и прохладные места для изучения.
Вид: Мы оплатили один из номеров с террасой и видом на пристань для яхт и гору и красивую церковь на горе, и вы увидите по фотографиям, которые я публикую с этим отзывом.
Это было глубоко, идеально, это была ОГРОМНАЯ частная терраса, мы с мужем буквально оба могли заниматься на ней йогой вместе.
Это тоже было абсолютно приватно, нас там никто не видел.
Мы ужинали на той террасе и были там куча народу, это было поистине ВОЛШЕБНО, наши друзья и семья не могли в это поверить.
Room: Потрясающая ванная комната, отличная комната, большая и просторная, удобная кровать.
Завтрак: В целом это был потрясающий завтрак "шведский стол", не лучший из всех, что я когда-либо испытывал, но чертовски солидный, и потрясающий сервис.
Обслуживание: это единственная категория, которая чуть не привела к снижению этого обзора.
Мы заказали наше бронирование с ранней проверкой - включено в качестве опции, и я написал отелю буквально за 9 месяцев, когда мы впервые сделали бронирование о нашем рейсе, прибывающем рано и просив раннюю регистрацию - в.
Наступает день, и мы приезжаем около 9 утра, и мы не ожидали снять номер так рано.
Стойка регистрации, казалось, просто не прилагала никаких усилий, чтобы попытаться сделать приоритетной уборку нашей комнаты.
Мы ждали и ждали, и, наконец, в 2 года: 50 вечера я расстроился и только после этого стойка регистрации позвонила домработнице, чтобы проверить - заселение.
Мы попали в наш номер только после 15 часов, пропустив срок, который отель установил для себя, и так долго после любого надеялись на раннюю проверку - в окне (мы надеялись, может быть, 12 - 13 часов) .
Это действительно испортило наш чек - в и прибытие, просто было ощущение, что стойка регистрации совершенно не заботилась о попытке расставить приоритеты, чтобы попасть нас в наш номер.
Но вот почему я все еще даю 5 звезд.
Я отправил письмо в службу поддержки по поводу этой проверки - по опыту, и сразу получил ответ от менеджера по работе с клиентами Клеманс.
Она была УДИВИТЕЛЬНОЙ, ВЫШЕ и НЕ ТОЛЬКО. Она из кожи вон лезла, чтобы дать мне понять, что понимает беспокойство.
Она пришла с командой из 2 других сотрудников в наш номер, чтобы извиниться лично, и это чувствовалось подлинным и подлинным.
Она принесла нам потрясающий щедрый пакет услуг и приветствий.
Это полностью изменило впечатление, и каждый момент в отеле после этого был НЕВЕРОЯТНЫМ.