Отзыв на Intercontinental Marseille - Hotel Dieu 5

Это впечатляющее свойство, без сомнения.
Это исторический, красивый и стильный отель внутри и снаружи, и он очень хорошо расположен для знакомства с Марселем.
Комната была довольно хорошая, хотя и не слишком большая, но балкон был очень просторным и приятным.
Кровать была удобной, ванна была великолепной (хотя при уборке вода переключалась на шланг, так что, когда вы включаете его, она брызгала на всю вашу кровать!), А полотенца были толстыми и пушистыми.
Уровень обслуживания и еды на завтрак не соответствовал твердому продукту и на удивление не соответствовал качеству отеля.
Регистрация не была ни слишком теплой, ни информативной, пришлось выискивать у них информацию.
Никакого приветственного напитка, никакой воды или других напитков в вестибюле, никаких приветственных подарков в номере, даже при наличии статуса IHG. Вечерняя подготовка постели ко сну была простой, никаких сюрпризов или чего-то в этом роде.
Одна крошечная бутылка бесплатной воды в номере, а в прейскуранте мини-бара указано 7 евро за дополнительную плату.
Они действительно сделали минимум для пятизвездочного отеля и не дотягивают до других микросхем, в которых я останавливался по всему миру.
Завтрак был шокирующе ниже ожиданий, без преувеличения, худший, который я когда-либо пробовал в любом IC (и посмотрите на количество моих сообщений, чтобы узнать, в скольких отелях я останавливался). Опять же, я сужу по звездному уровню, бренду и ценнику. .
Вам вручают крошечное меню, и, что сбивает с толку, очень скудный шведский стол расположен далеко от столовой, и вам нужно пройти через несколько пустых комнат, которые кажутся частью кухни, неиспользуемой столовой или чего-то еще, чтобы попасть туда.
Нам потребовалось добрых 10 минут, чтобы хотя бы понять, в чем заключалась договоренность, и найти, где находится еда.
Абсолютно недостаточное количество товаров для пятизвездочного отеля, и когда мы пришли (за ОДИН ЧАС до закрытия), половина лотков была пуста или почти пуста.
Горячая еда не была горячей, качество было плохим, выбор был плохим, особенно для вегетарианцев, вокруг летали птицы и почти не было персонала.
Ничего международного, просто континентальный завтрак низкого качества с несколькими приготовленными блюдами.
И самое ужасное, что выпечка была плохой.
Я имею в виду, да ладно, если вы даже не можете приготовить вкусный слоеный шоколад или круассан в пятизвездочном отеле ВО ФРАНЦИИ, что-то серьезно не так.
Мы получили завтрак из-за статуса IHG, но, честно говоря, если бы мне пришлось за него платить, я бы попросил вернуть деньги.
Это было позорно для пятизвездочного отеля, взимающего большие деньги.
Я останавливался в Holiday Inn Express на прошлой неделе в другой стране и могу честно сказать, что шведский стол и обслуживание были лучше.
В целом я бы дал завтраку в лучшем случае одну-две звезды, уровень обслуживания в отеле примерно три из пяти, а зданию и самому номеру пять - так что в целом едва четыре, только благодаря прекрасному 800-летнему зданию.
Честно говоря, им предстоит проделать большую работу, чтобы уровень завтрака и обслуживания достиг пятизвездочного уровня.
Очень странный опыт.