Отзыв на Sejours & Affaires Lyon Saint-nicolas 2

Я забронировал номер три - ночлег в Séjours & Affaires Lyon Saint - Nicolas (с 29 декабря по 1 января ) 12 ноября 2024 года .
Бронирование было для отдельного номера со всеми удобствами, включая ванную комнату.
Учитывая, что это путешествие было для празднования Нового года, мы планировали его заблаговременно, уделяя приоритетное внимание комфорту и хорошим впечатлениям.
К сожалению, все пошло ужасно не так.
Сразу после получения подтверждения бронирования 12 ноября , я связался с резиденцией, чтобы сообщить им, что мы прибудем около 00 : 00 – 01 : 00 30 декабря.
Резиденция ответила, заявив, что если мы приедем после часов приема, то они подготовят себя - проверят - в порядке.
Я ответил в тот же день, попросив, чтобы они организовали это для нас.
Однако никаких дополнительных сообщений я не получал.
По мере приближения нашей поездки я пытался связаться с резиденцией несколько раз через сообщения в приложении Booking.com и электронную почту.
Мы с напарником тоже пытались позвонить по месту жительства, но ответа не получили.
На 22: 00 – 23 : 00 , всего за час до нашего запланированного прибытия, мы были вынуждены обратиться за помощью в Booking. com.
Мы серьезно рисковали оказаться ночью в незнакомом городе посреди зимы.
Слишком поздно искать альтернативное жилье, поскольку все либо забронировано, либо отсутствует.
К счастью, нам удалось найти Airbnb на окраине города, где ведущий любезно ждал нас до 2 : 00 м. из-за последней - минутной перемены, вызванной Séjours & Affaires Lyon Saint - Николя не выполнил наше бронирование.
На следующий день мы провели несколько часов в поисках жилья на оставшиеся две ночи.
Из-за этого мы не смогли в полной мере насладиться поездкой и вызвали значительный стресс.
В конце концов мы нашли небольшой номер, чтобы пережить остаток нашего пребывания.
Я не могу комментировать чистоту, комфорт, или гостеприимство Сежур & Дела Лион Святого - Николя, потому что у нас никогда не было возможности заселиться.
Из-за полной неорганизованности резиденции и отсутствия связи, наша новогодняя поездка превратилась в кошмар.
Настоятельно не советую бронировать с этой резиденцией.