Отзыв на Hotel Silky By Happyculture 4

у меня было оплачено 4 ночи в отеле стоимостью более 350 €в декабре 2018 года, я впервые летела в Лион и специально выбрала отель в центре и с хорошим количеством звезд- короткий отпуск, хотелось максимального комфорта.

мне любезно выдали ключи на 30 минут раньше от часа заселения, я счастливая открываю дверь и вижу комнатёнку в 9 квадратных метров и с минимальным набором услуг. путешествую часто, знаю что во Франции «такое» бывает, но простите, я не покупала услугу в отеле **..
я расстроилась- не очень начинался мой отпуск.
я тут не для одной транзитной ночи, когда важен душ и кровать..
выдохнула.
спустилась на ресепшн и попросила заменить мне номер, предложила даже доплату, но мне было отказано!! типа нет мест.. я сказала что не могу жить в таком номере. там даже нет возможности разложить чемодан- узкий длиный номер вагончиком.. унитаз расположен вплотную к раковине.
портье пожал плечами.. «не можешь- не живи.».

передо мной даже не извинились, не говорю уже о какой- то компенсации за испорченное настроение и потраченное время.. деньги не вернули. нисколько. «благородно» освободили от уплаты % от отказа от брони.
какой брони?! я заселилась в ваш сарай за 350 евро.. я