Отзыв на Belambra Clubs - Le Hameau des Airelles 3

12 ноября забронировали 3 номера для поездки с детьми в период с 22 по 29 марта 2015 года на сайте venere.com.
На сайте было указано, что гостиница предоплату не берет, бесплатная отмена бронирования в разумные сроки, данные карты нужны только для оплаты в дальнейшем.
За все три номера отель сразу снял деньги в размере 2200,8 евро с моей карточки. 1 декабря из-за дальнейшего падения рубля решили отказаться от поездки и отменили бронирование.
Деньги не можем вернуть до сих пор ни при помощи сайта (которым ранее много раз успешно пользовались) ни при помощи Сбербанка, который ведет с гостиницей переписку.
В феврале будем во Франции, напишем заявление в полицию.