Отзыв на Celenya Hotel 4

Мы забронировали и оплатили трехместный номер заранее через бронирование. com, по прибытии в 8 часов вечера нам сказали, что мест переполнено, и предоставили нам одноместный номер на 3 человек и 2-месячного ребенка. Отель не предупредил нас до нашего приезда, и было слишком поздно искать другое жилье в Тулоне на ночь (мы обзвонили все отели там, и все они были недоступны). Нам пришлось остаться там.
Ночью дополнительная кровать сломалась и упала на пол, пока на ней лежала моя мама (70 лет) и ребенок. Конечно, мы не могли спать всю ночь. Кроме того, дверь в ванную была сломана, и мы не могли воспользоваться ванной.
Отель не хотел возвращать нам деньги и бронировать. com не дает гарантий на отели, которые они продают на своем веб-сайте.
В итоге после 1000 звонков в отель и на бронирование. com предложили вернуть 25 евро. Это смешно! ! !
Отель вообще несерьезный, не бронируйте там!