Отзыв на Boscolo Exedra Nice 5

Удобная геолокация , свежий ремонт в номерах

Минусы : Первое , что не понравилось это долгое заселение , также будьте внимательны при бронировании, фотографии номеров отличаются с реальностью, нас изначально вместо светлого номера поселили словно в «Собачью будку» с видом с окна в другое деревянное дряхлое окно, персонал совершенно не клиентоориентирован, и , на мой взгляд, совершено не компетентный , ехидничают, смеются в лицо, совершенно не хотят решать никакие проблемы.
Более того, грузчики там почему-то думают, что они могут общаться с клиентами отеля на ты и на равных и отзывают поговорить в сторону, словно я нахожусь в самом дешевом отеле Парижа)) , а супервайзер считает это нормой и никак не присекает.
Дошло до того, что совладелец отеля лично за менеджмент решал минимальную проблему ( отдельное спасибо Roberto за то что , пошел на встречу и поменял наш номер, считаю , что если бы ваш персонал работал с тем же мышлением, что и у вас , то Ваш отель создавал бы более теплую атмосферу для всех клиентов. )
Отель в целом не плохой , все очень бы даже понравилось, если бы не было изначально пары ситуаций , искренне желаю руководящему составу отеля пересмотреть менеджмент и корпоративный регламент по работе с клиентами.