Отзыв на Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino 4

Последние семь лет мы с семьей останавливались в отеле Pullman в Каннах.
Как верные члены Accor, мы ожидали привилегий и преимуществ, обещанных постоянным клиентам, но наш недавний опыт все больше разочаровывает.
В прошлом году новый собственник заверил нас в том, что наши проблемы будут решены, и мы получим лучший опыт продвижения вперед.
Поверив в это, мы вернулись в этом году, надеясь на улучшения.
К сожалению, ничего не изменилось.
Нам посоветовали в прошлом году написать нашим предпочтениям номера и запросить лежаки за неделю до нашего прибытия.
Мы тщательно следовали этим инструкциям, однако по прибытии сегодня мы обнаружили, что все наши письма ушли в папку со спамом, и никаких договоренностей не было.
Несмотря на бронирование двух номеров, только один был готов в 2 : 30 вечера.
Усугубляло наше разочарование то, что тренажерный зал не работал.
Как заядлый тренажерный зал - посетители, это было значительное подведение.
Общий опыт был омрачен на каждом шагу, начиная наше пребывание далеко от удовольствия.
Мы искренне надеемся, что руководство решит эти проблемы, чтобы восстановить качество и надежность, которые преданные члены Accor ожидают от отеля Pullman.