Отзыв на Golden Tulip Cannes Hotel De Paris 4

Я остановился в Гранд-отеле Париж на 2 ночи, и это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
С самого начала это было невероятно грубо.
Комната была в порядке, хотя и не была особенно чистой: ковер был грязным и имел пятна.
Кроме того, ремень Gucci был Украден из нашей комнаты, когда мы осматривали Париж.
Утром ремень лежал в шкафу, прикрепленный к джинсам.
Когда мы вернулись днем, ремня на джинсах уже не было.
Мы немедленно пошли на стойку регистрации, чтобы объяснить, что произошло, но администратор-мужчина не говорил по-английски, поэтому сказал нам поговорить с его коллегой утром.
На следующее утро случился настоящий шок – администратор Надя (которая нас регистрировала) не поверила, что ремень украден, вела себя непрофессионально и рассмеялась нам в лицо, когда мы сказали, что ремня нигде нет.
Когда она регистрировала нас за два дня до этого, она притворилась, что не говорит по-английски и не может понять нас, хотя говорила на хорошем английском языке.
Она продолжала настаивать на том, что мы «потеряли» ремень (как будто ремень может просто упасть с тела посреди улицы, и мы этого не заметим), и отказалась нам помочь.
Затем мы попросили Надю поговорить с ее менеджером, но она сказала, что сейчас выходные, поэтому менеджер недоступен, поэтому мы сказали им, что собираемся позвонить в полицию.
В конце концов администратор позвонила менеджеру по телефону, и она тоже нам не поверила и сказала, что у нас нет доказательств украденной вещи – даже после того, как мы показали им фотографию одного из нас, носящего ремень в Париже, с указанием времени и даты. зарегистрирован на фото.
Мы позвонили в полицию, которая оперативно приехала в отель и сообщила об украденной вещи.
Затем мы пошли в полицейский участок и составили официальный отчет обо всем, что произошло.
Отель взял наши деньги и не предоставил нам никакой компенсации за украденную вещь.
Это был худший опыт работы с клиентами, который мы когда-либо испытывали в нашей жизни, и в итоге он испортил наш последний день в Париже.