Отзыв на Eureka Val туркласс

То, как с нами обращались, было отвратительно. Отель был достаточно хороший, апартаменты были чистые, но в последний день отпуска, когда мы должны были уезжать, мы не смогли найти пульт дистанционного управления от телевизора. Владелица отеля, француженка, которая довольно хорошо говорила по-английски, стала вести себя как психически ненормальная. Мы согласились заплатить стоимость пульта (в начале недели она провела нашу кредитную карту через считывающее устройство, чтобы взять в залог 200 евро), однако владелица отеля продолжала визжать мне в лицо, буквально в сантиметрах от меня и моей подруги. Она отказалась выпустить нас из номера, крича, визжа, проклиная нас по-французски (вероятно думая, что я не понимаю) и назвала нас "ворами" и "мерзавцами". Когда руководитель нашей группы прибыл, чтобы разрешить конфликт, и даже предложил поехать в ближайший город и купить пульт на следующее утро, она как сошла с ума и выпнула его из отеля. Она продолжала визжать на меня еще полчаса и в конце сказала, что возьмет с нас весь залог в 200 евро за этот пульт. Нет нужды говорить, что мы аннулировали нашу кредитную карту, чтобы она этого не сделала. Мы были не единственные с подобной проблемой. В одном номере люди во время своего пребывания разбили лампочку, они купили другую, но из-за сложной системы подключения освещения они не смогли заменить ее без специальных инструментов. Это не устроило владелицу отеля, которая завизжала и закричала на них, и в конце концов им пришлось спрыгивать с балкона, чтобы уйти из отеля, т.к. она отказывалась их выпускать, заперев их дверь и оставив ключ у себя. Совершенно отвратительное поведение. Избегайте этот отель любой ценой.