Отзыв на Cgh Residences & Spas Le Cristal De L'alpe APT

Отдельный вход от ресепшн в корпуса. Просторная ски-рум. Апартамент большой, по факту две комнаты: гостиная, совмещенная с кухней, и спальня. Места достаточно. Но это НЕ гостиница. Место Альп дЮэз прекрасное, замечательные трассы и подъемники, есть хорошие рестораны и кафе, но для проживания лучше выбрать другой объект, либо быть готовым к тому, что описано в недостатках.

Минусы : Это не 4*. К сожалению, здесь на сайте не указано и это вводит в заблуждение: это НЕ четырехзвездочный гостиничный комплекс, это просто сдача жилья. Вам предоставляется апартамент и всё. Уборка, смена полотенец - это НЕ ВХОДИТ в стоимость. При заселении обратили внимание, что диван и шторы в гостиной были ОЧЕНЬ пыльные, их не чистили очень давно. Мы были удивлены, что номер не убирают, но на ресепшн сообщили, что уборка не положена. Смешно, но нам даже пришлось купить туалетную бумагу, т.к. при заезде ее было совсем мало. :) В здании есть комната со стиральной машинкой, можно стирать самим, либо вы можете попросить ресепшн поменять полотенца, стоит это 6 евро за комплект. Также можно взять халаты для спа - 9 евро за халат. СПА работал халтурно. Никаких полотенец не выдают. Два дня не работала половина саун. Но самое главное - в данном объекте работают очень непорядочные люди. Мало того, что ресепшн и так работает всего 2 раза по 3 -4 часа в день, так ещё персонал опаздывал к открытию, утром люди стояли и ждали у закрытой двери, когда придут и выдадут заказанную выпечку на завтрак. Ну и случай, на который я параллельно пишу официальную жалобу. После отъезда, через сутки мне позвонили и сообщили, что номер был оставлен в ужасном состоянии и с моей карты спишут 55 евро за генеральную уборку. Я выразила несогласие и потребовала подтверждение законности такого списания, мне ничего внятно не сказали и деньги всё равно списали. В переписке отель не предоставил никаких подтверждений того, что требовалась уборка за дополнительную плату. Такое отношение к клиентам и ощущение безнаказанности просто удивляет, будьте готовы и лучше сразу блокируйте карту после отъезда, если выберете это место для отдыха.