Отзыв на Res. MAEVA Multivacances Les Alpages туркласс

Непродуманность, неорганизованность.
Плохое отношение к клиенту.

Когда мы пришли в 17:30 в резиденцию Alpages, ресепшен был открыт, отстояв большую очередь, обнаружилось, что ключи надо получать на другом конце деревни. Найдя это место, мы поняли что там ни кто по английски не говорит, хотя спустя 10 мин поняли друг друга что мы пришли за ключами.
Но как оказалось ключи дали от другого корпуса, и пришлось все вещи переносить во 2й корпус.

Теперь по жилью:
Все старое, отваливается и очень давно требует глобального ремонта. Как оказалось, номер нам предоставили не тот что бронировали. Бронировали 32кв.м на 5 человек, дали 19кв.м на 4 человека. Тесновато, и даже очень.
Посуда была немытой. Помудомойка сломана.
Нет сушки для ботинок, хотя и было указано что есть комната для сушки ботинок. Нужно их носить в номер. В тесный ящик для оборудования входит только 3 пары лыж. Остальное снаряжение люди носят в номер. Сноуборд точно туда не вместится.
Из преимуществ только возможность ski in ski out, но это есть везде в деревне.

Про возврат денег в разнице номеров, Можно забыть!!! они спустя неделю нас что то пообещали, но так и не сделали.Бронировали через Booking.com - ежедневно им звонили, ожидали в роуминге по 30-40 минут их, но особо сильно не помогли. Отель МАЕВА и Букин - просто нас держал за лохов и убеждал нас что мы все то и получили. Даже просили нас измерить номер по метражу (измеряли лыжными палками, т.к были известны сколько они см).

В общем Новый год и медовый месяц были испорчены по полной(